Thomas Neuner

Berufserfahrung von Thomas Neuner

• Bis heute 3 Monate, seit März 2024

  System Engineer

  netgo tax GmbH

• Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2021

  Teamleader DevOps Team

  Experis Field Services GmbH

  - Management DevOps Team - Schnittstelle zwischen Team und Endkunde - Regelmäßige Team und Kundenmeetings - Analyse und Lösung von Events, Erstellung von Lösungsverfahren - Second Level Support für Incident, Request Management und On-Call Services - Interaktion mit dem Hardware/Software Vendor Support - Support der Kunden Rechenzentrum Infrastruktur - Erstellung und Pflege von Dokumentationen Zusätzlich werden noch folgende Bereiche abgedeckt: - Incident Management - Change Management

• Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2017

  Run Manager BMR / IMACD

  Experis Field Services GmbH

  - Run Manager für den Bereich IMACD und Linux - Koordination des IMACD Teams - Umsetzen und Planung von Kundenanfragen - Schnittstelle zwischen Team, HP und Endkunde - Regelmäßige Team und Kundenmeetings - Entwicklung von Prozessen und dessen Optimierungen inkl. dessen Implementierung in die gegebenen Tools Zusätzlich werden noch folgende Bereiche abgedeckt: - Problem Management - Incident Management - Capacity Management - Change Management

• 1 Jahr, Nov. 2016 - Okt. 2017

  Run Manager IMACD

  ES FDS GmbH

  - Run Manager für den Bereich IMACD und Linux - Koordination des IMACD Teams - Umsetzen und Planung von Kundenanfragen - Schnittstelle zwischen Team, HP und Endkunde - Regelmäßige Team und Kundenmeetings - Entwicklung von Prozessen und dessen Optimierungen inkl. dessen Implementierung in die gegebenen Tools Zusätzlich werden noch folgende Bereiche abgedeckt: - Problem Management - Incident Management - Capacity Management - Change Management

• 2 Jahre und 6 Monate, Mai 2014 - Okt. 2016

  Delivery Lead Central Systems / Infrastructure Support Specalist

  HP CDS GmbH

• 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2010 - Apr. 2014

  Technical Lead Central Systems / System Engineer

  HP CDS GmbH

  Server Administration Windows Server 2003/2008 und SLES 11. Monitoring Support unter HP OpenView. VMware Administration. NetApp Administration. Projekt Verantwortung. Incident-, Problem und Qualitymanagement. Techn. Teamleitung. Standort: Ingolstadt

• 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2009

  Service Delivery Manager

  HP CDS GmbH

  Überwachen der SLA, Personalverantwortung, Kalkulationen erstellen und unterstützen, Risikobewertung, Aufrechterhaltung der Dienstleistungen, Projektbearbeitung, Prozessverwaltung und deren Erstellung, durchführen von Audits, Überwachung und Steuerung der Kosten, Abrechnungen erstellen, Ansprechpartner der Kunden, erste Eskalationsstufe. Standort: Ingolstadt

• 7 Jahre und 8 Monate, Nov. 1999 - Juni 2007

  Geschäftsführer

  Neuner & Partner GbR

  - Vertrieb von Hard- und Software - Aufbau von Netzwerken, IT-Infrastruktur und Systemadministration - Durchführung von EDV-Schulungen Standort: Deutschland, Österreich

• 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 1997 - Okt. 1999

  Multimediaentwickler und Trainer

  Audi Akademie GmbH

  - Entwicklung von CBP, CBT und Webauftritten - IT-Systemadministration - Durchführung von EDV-Schulungen Standort: Ingolstadt