Timo Velleuer

Angestellt, Service Delivery Manager, Atos

Leverkusen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Service Delivery Management
IT-Dienstleistungen im regulatorischem Umfeld der
ITIL
Kenntnisse im Bereich e-Discovery
Litigation
Projektmanagement
IT-Prozessdesign
PRINCE2 Practitioner
Teamleitung
Führungserfahrung
Personalführung
Retail
Pharmaindustrie
Change Management
Service
Rollout
Desktop
Prozesse
Finanzbranche
Informationstechnologie
SAP HANA
SAP
Bankwesen

Werdegang

Berufserfahrung von Timo Velleuer

  • Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit März 2016

    Service Delivery Manager

    Atos
  • 3 Jahre und 10 Monate, Mai 2012 - Feb. 2016

    Teamleiter Workplace Management

    Atos IT Dienstleistung und Beratung GmbH

    Teamleiter User Services

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2011 - Apr. 2012

    Project Management Office

    Bayer Business Service

    - Koordination des konzernweiten Windows 7 und Office 2010 Rollouts der Bayer AG - Konzeption, Umsetzung und Tracking von Prozessen im Umfeld des Rollouts (u.a. Umgang mit Anwendern unter "Litigation") - Anpassung der Lieferungsprozesse im Rahmen des Rollouts - Koordination externer Dienstleister - Abstimmung mit anderen internen IT-Projekten zur Sicherstellung eines kontrollierten Projektablaufs - Beratung und Planungsunterstützung der Kunden (Konzerngesellschaften) und die Auswirkungen

  • 5 Jahre und 6 Monate, Juli 2005 - Dez. 2010

    Local Service Delivery Manager

    Bayer Business Services

    - Leitung Non Office / Non Standard Support Bayer - fachliche Leitung Non Office Support Steuerung der AÜ Kräfte - Planung, Überwachung und Verbesserung der relevanten Prozesse (Incident Mgmt, Chang Mgmt) - Ansprechpartner eDiscovery Deutschland - Organisation und Koordination v. Datensammlungen und Datensicherungen im Rahmen von Litigation aller in Deutschland betreuten Konzerngesellschaften (Information Security Management) - Ansprechpartner des DV-Koordinators bei Nachfragen

  • 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2002 - Juni 2005

    Non Office Support

    Bayer Business Services

    Services rund um den Desktop PC im Non Standard Umfeld, sowie im Standard Office Umfeld e Discovery im Desktop Umfeld Projekte im GxP reguliertem Umfeld

  • 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2000 - Dez. 2001

    Teamleiter Onsite Support Bayer AG

    Fujitsu Service

  • 5 Monate, Jan. 2000 - Mai 2000

    Aussendienst Techniker

    ADP Dealer Service

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

American Football
Fitness
Politik

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