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C+ITEC AG

Über uns

Die C+ITEC AG ist Ihr professioneller Service- und Dienstleistungspartner in puncto zukunftsweisender Kommunikation. Wir beschäftigen uns mit innovativen ITK-Lösungen sowohl für Mittelständische- als auch für Großunternehmen. So entwickeln und planen wir mit Ihnen maßgeschneiderte und zukunftsorientierte Lösungen, die in unserer veränderten Informationsgesellschaft für Ihren Geschäftserfolg entscheidend sein können.

Grundsätzlich basiert unser Leistungsportfolio auf 3 Säulen:

1) Kommunikationslösungen / Unified Communications & Collaboration

Maßgeschneiderte Telekommunikations-Plattformen speziell für Ihre Anforderungen. Wir bieten eine komplette Auswahl an Telekommunikations-Systemen bis hin zu großen Unified Communications-Servern. Mit unseren Contact Centern können Ihre Mitarbeiter Anfragen kompetent beantworten und proaktive Kampagnen erfolgreich umsetzen.

2) Cloud Communications

Die C+ITEC Voice Cloud (CVC) stellt Kommunikations-Dienste über gesicherte Daten-Verbindung zur Verfügung - on Demand. Umfangreiche Kommunikationsdienste werden zentral in den C+ITEC AG Rechenzentren zur Verfügung gestellt. Sie wählen nur die Funktionen, die Ihre Geschäftsprozesse am besten unterstützen und erhalten diese über Ihre WAN-Verbindung. Die CVC bietet Ihnen einen hohen Grad an Flexibilität und Kosteneffizienz, da Sie nur die Leistungen zahlen, die Sie tatsächlich auch nutzen. Sie mieten die Funktionen und wir übernehmen Administration, Service und Betreuung. Die Kommunikationsdienste sind ortsunabhängig abrufbar egal ob national, international oder mobil.

3) ITK-Service

Hohe Servicequalität - falls gewünscht rund um die Uhr. Prävention steht für uns im Vordergrund. Sollte es dennoch zu einer Störung Ihrer Kommunikation kommen, garantieren wir Ihnen eine persönliche Service-Annahme sowie eine kompetente Störungsbeseitigung durch Remote-Support als auch durch Vor-Ort-Service innerhalb der Geschäftszeiten. Mit standardisierten Prozessen sichern wir bei einem Incident die Servicequalität, und Sie erhalten proaktiv Rückmeldung über den Status der Störung. Werden Sie Vertragskunde, so sichern wir Ihr Ausfallrisiko der Kommunikation ab - je nach Grad Ihrer Sicherheitsanforderungen. Sie wählen den gewünschten Servicegrad und erhalten Zugang zu unserer 24/7 Service-Annahme. Wir leisten die individuellen Service-Level mit garantierter Qualität.


Mehr Informationen auf der Webseite > http://www.citec-ag.de/
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