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Über uns

  1. Userlane automatisiert und skaliert User Onboarding und Mitarbeiterschulung.
  2. Anwender werden live in der Software über interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen durch den Service geführt.
  3. So agiert die Userlane Technologie wie ein Navigationssystem für Software.
  4. Im Ergebnis kann jeder Mensch jede Software wie ein Profi bedienen ganz ohne Vorkenntnisse.

Technologie

Kern der Technologie sind interaktive Schritt-für-Schritt Anleitungen, die sich über Software legen lassen und Nutzer live in der Anwendung durch sämtliche Prozesse führen. Dem Anwender wird wie in einem Navigationssystem gezeigt, was er wann und wo klicken soll. Somit lässt sich jegliche Art von Software ohne Vorkenntnisse sofort auf einem sehr hohen Niveau bedienen. Im Gegensatz zu Video-Tutorials funktioniert Userlane live und direkt in der Software selbst. Nutzer erhalten interaktive Hilfestellung, während sie bereits in der entsprechenden Anwendung arbeiten. Im Ergebnis können Unternehmen Onboarding- und Schulungskosten erheblich reduzieren und die Software-Anwender deutlich effizienter schulen.

Userlane ermöglicht es Schritt-für-Schritt-Anleitungen innerhalb von Minuten zu erstellen, ohne zusätzlichen Programmieraufwand und ohne dass die zu erklärende Software angepasst werden muss. Dies erlaubt es unseren Kunden interaktive Guides in jeder bestehenden Software einzusetzen.

  • „Jedes Unternehmen, das online Produkte oder Dienstleistungen anbietet, steht vor der Herausforderung, Nutzern innerhalb kurzer Zeit die wichtigsten Funktionen zu vermitteln. Insbesondere vor dem Hintergrund des stark wachsenden SaaS-Marktes bietet Userlane mit interaktiven Guides eine vielversprechende Lösung dazu."
    – Niklas Raberg, Investment Manager des High-Tech Gründerfonds 


Auf die Software von Userlane setzen neben zahlreichen SaaS- und E-Commerce-Anbietern auch international agierende Unternehmen, um die Herausforderungen der Digitalisierung zu bewältigen, indem die Userlane Technologie ermöglicht, Softwaretraining zu automatisieren und zu skalieren. 

Über die Userlane GmbH

Das Software-as-a-Service Unternehmen Userlane wurde von Felix Eichler, Kajetan Uhlig und Hartmut Hahn gegründet und hat sich als Ziel gesetzt, die Lücke zwischen Mensch und Maschine zu schließen, indem Menschen Software nicht mehr lernen müssen. Software Know-how soll in Zukunft keine Fähigkeit mehr sein, sondern eine Selbstverständlichkeit, die allen Menschen zur Verfügung steht. 

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