Call Center Agent (m/w/d)

Das bieten wir Dir

• Stundenlohn in Höhe von 13,80€
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexibilität bei der Vertragsgestaltung: Teilzeit oder Vollzeit
• Wöchentlicher Wechsel zwischen Frühschicht (8:00 - 16:30) und Spätschicht (13:30 - 22:00)
• 5-Tage-Arbeitswoche von Montag bis Sonntag
• Gründliche Einführung und qualifizierte Schulungen
• Tägliche Unterstützung und regelmäßige Coaching-Sitzungen
• Vollklimatisierte Arbeitsplätze
• Stabile Arbeitszeiten und ein angenehmes Betriebsklima mit engagierten Kolleginnen und Kollegen
• Langfristige berufliche Perspektiven mit Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung
• Hervorragende Arbeitsbedingungen in einem modernen Umfeld
• Option auf Übernahme durch den Kunden nach 6 Monaten

Das erwartet Dich

• Selbstständige Entgegennahme von Kundengesprächen im Bereich Mobilfunk, DSL und Multimedia
• Individuelle Kundenberatung und informative Verkaufsgespräche zu Tarifoptionen und Vertragsbedingungen
• Vertragsabschlüsse und Verkäufe, basierend auf maßgeschneiderten Angeboten
• Präzise Erfassung von Verträgen in einer Datenbank und Buchung von Aufträgen in den Kundensystemen
• Gewährleistung und Ausbau der Kundenzufriedenheit

Das bringst Du mit

• Idealerweise Erfahrung im Bereich Telefonie, aber auch Quereinsteiger*innen, z. B. aus Vertrieb, Büroverwaltung, Service oder Pflege, sind herzlich willkommen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden
• Kundenorientierung und die Fähigkeit, die Kundenzufriedenheit aktiv zu steigern
• Sicherer Umgang mit PC-Systemen und gängiger Office-Software

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.