Das sind wir
Holmes Place ist der führende Premium Gesundheits-, Fitness- und Wellness-Anbieter und mit vierzehn Clubs in Deutschland vertreten. Unser vielfältiges Angebot umfasst unter anderem Gruppenfitness, Personal Training, Kraft- und Cardio-Training, Outdoor Training, Ernährung, Wellness & Spa, Präventionskurse, Workshops sowie ein umfangreiches und in Europa einzigartiges Digital-Angebot.
Service Manager (m/w/d) Köln
40 Stunden/Woche
Unser Angebot an dich
- Kostenfreie Mitgliedschaft in unseren Clubs, Vergünstigungen im Personal Training und vieles mehr
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen, engagierten und kompetenten Team, flache Hierarchien und Duz-Kultur
- Eine solide und detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Coachings
- Regelmäßige Team und Social Events um gemeinsam unsere Erfolge zu feiern
- Finanzielle Beteiligung an deiner Urban Sports Mitgliedschaft
Deine Hauptaufgaben
- Du stellst sicher, dass unsere Mitglieder einen exzellenten Kundenservice im Rezeptionsbereich erhalten
- Du leitest das Rezeptionsteam und bist für das Rekrutieren von Dual Studenten verantwortlich
- Du erstellst Dienstpläne
- Du verwaltest das Budget und trägst zur Erreichung der Umsatzziele bei
- Du optimierst die Service-Aktivitäten und sorgst für die Einhaltung von Standards
- Du übernimmst allgemeine Verwaltungsaufgaben und Koordination innerhalb des Clubs unter Berücksichtigung sämtlicher Abteilungen
- Du hast regen Kontakt mit den Mitgliedern und koordinierst das Feedbackmanagement
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im den Bereich Fitnessökonomie, Büromanagement oder einer vergleichbaren Berufsausbildung
- Du bringst Erfahrung in einer ähnlichen Funktion (in einer vergleichbaren Branche) mit oder hast umfangreiche Erfahrung in einer Fitnessposition mit Schwerpunkt auf Service
- Du verfügst über eine Fitness-Qualifikationen (Fitnesstrainer B-Lizenz)
- Du bist ein Teamplayer und hast die Fähigkeit zur Mitarbeiterführung und Mitarbeitermotivation
- Du hast ein selbstbewusstes und offenes Auftreten
- Du bringst ein starkes Verständnis für hervorragenden Kundenservice mit und hast die Fähigkeit, fristgerecht zu arbeiten
- Du kommunizierst sicher sowohl schriftlich als auch mündlich in Deutsch und Englisch
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte sende deine Bewerbung an careers@holmesplace.de oder bewirb dich direkt hier: