Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice

Seit 2008 hat GreenSun Germany GmbH reiche Erfahrungen in der Photovoltaik- Branche und internationale Partner rund um Asien und Europa. Wir setzen global anerkannte Maßstäbe für Qualität und Integrität. Wir sind Official Direct Partner and Distributor von Growatt, Hoymiles, Deye, NEP und Ihr Partner und Großhändler für Solar, Photovoltaik-Anlage. Wir haben eigenes Großlager und 24/7 Online-Shop in Deutschland! Wir liefern Ihnen Lagerware aus Deutschland:

• Solarpanele von JA Solar, Jolywood Solar, TW Solar
• Balkonkraftwerke mit Speicher
• Hoymiles, Deye, NEP und AP Systems Mikro-Wechselrichter für Balkonkraftwerke
• 3-Phasen Hybrid-Wechselrichter und Batterien-Speichersystem von Growatt und Deye
• Montagesystem für PV-Anlage
• Wärmepumpen

Zur Erweiterung unseres bestehenden Teams suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice per E-Mail und Telefon in Vollzeit ab sofort. Unser Büro befindet sich im ruhig gelegenen, stadtnahen Gewerbegebiet Kaiserlei in der Kaiserleistraße 3, 63067 Offenbach am Main.

Ihre Aufgaben:

• Anfragen von Kunden zu Produkten und Bestellungen via Telefon und E-Mail entgegennehmen und bearbeiten
• Kaufinteressenten wertvolle Hilfestellung zu produktspezifischen Fragen und beim Bestellvorgang geben
• Retouren, Ersatzteilanfragen und Reklamationen aufnehmen sowie lösungsorientiert und souverän abwickeln
• Kundenbeschwerden telefonisch und per E-Mail bearbeiten
• Zusammenarbeit mit Logistikpartner bei Schadensmeldungen und Nachforschung
• Allgemeine Unterstützung des Teams

Was wir uns wünschen:

• Idealerweise erste Erfahrungen im Online-Handel in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
• Zügiges und gewissenhaftes Arbeiten und Schreiben am Rechner
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und Geschick im Umgang mit Kunden
• Offenes, freundliches und begeisterungsfähiges Auftreten
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
• Positive Grundeinstellung
• Grundsätzliche Neugier für unsere Produkte
• Eigeninitiative und proaktives Arbeiten
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Verständnis über die Prozesse in Handelsunternehmen bzw. E-Commerce

Ihre formale (Aus)Bildung ist für uns nicht entscheidend! Bewerber/-innen mit vermeintlich unpassenden Ausbildungen / Berufen sind bei praktischer Eignung auch willkommen. Zu den fachspezifischen Ofenthemen werden Sie selbstverständlich eingearbeitet. Dazu ist kein Vorwissen erforderlich.

Wir bieten Ihnen:

• Vollzeit- oder Teilzeitstelle in Festanstellung mit Starttermin ab sofort
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach 6-monatiger Probezeit
• Kleines Team mit gutem Betriebsklima
• flache Hierarchien
• kurze Entscheidungswege
• Eigenverantwortliches Handeln (kein Call Center)
• Geregelte Arbeitszeiten (Mo. – Fr. ca. 08:15 – 16:45 Uhr)
• Arbeitsplatz mit Zukunft
• Kostenlose Parkplätze
• gute Verkehrsanbindung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer Telefon (m/w/d).

GreenSun Germany GmbH Kaiserleistraße 3 63067 Offenbach am Main Deutschland

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.