First- und Second-Level-Supporter (m/w/d)

First- und Second-Level-Supporter (m/w/d) Referenz 12-182626

Für unseren Kunden mit Sitz in Wuppertal suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen First- und Second-Level-Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Homeoffice-Möglichkeit
• Gesundheits- und Wellnessbudget
• Abwechslungsreiche Teamevents
• Diversität und Inklusion
• Attraktives Jahresgehalt von 34 .000 bis 40.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei auftretenden technischen Problemen
• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungsmeldungen durch per Ticket-System
• Verbesserung von Verfahren und Prozessen im Bereich des Helpdesks
• Unterstützung bei Ein- und Austrittsprozessen der Mitarbeiter
• Management von Nutzerkonten und Berechtigungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit IT-Affinität
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Erfahren im Umgang mit Ticketsystemen
• Fundierte Kenntnisse in Windows und Office 365
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First- und Second-Level-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (Tel +49 (0) 211 828934-63 oder E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf