Roland Haus
Angestellt, Manager Baggage Competence Center, Swiss International Air Lines
Belp, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Roland Haus
Bis heute 12 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2011
Manager Baggage Competence Center
Swiss International Air Lines6 Jahre und 2 Monate, Okt. 2005 - Nov. 2011
Senior Customer Service Agent
Swiss International Air Lines1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2004 - Okt. 2005
Customer Service Manager
Alpar AG
Customer Service Agent, Flughafen Bern-Belp - Station Control - Passagierdienst - Lokaler Gepäcksuchdienst - Einführung und Schulung neuer Mitarbeiter Zusätzlicher Aufgabenbereich: - Duty Manager o Führen der Mitarbeiter während der Schicht o Ausarbeitung und Überwachung von Abläufen im Bereich Ground Services o Allgemeine Statistiken o Betreuung der System AIMS, DCS, WorldTracer
1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2002 - Dez. 2003
Customer Service Manager
Crossair AG
Customer Service Agent, Flughafen Bern-Belp - Station Control - Passagierdienst - Lokaler Gepäcksuchdienst - Einführung und Schulung neuer Mitarbeiter Zusätzlicher Aufgabenbereich: - Duty Manager o Führen der Mitarbeiter während der Schicht o Ausarbeitung und Überwachung von Abläufen im Bereich Ground Services o Allgemeine Statistiken o Betreuung der System AIMS, DCS, - WorldTracer Coordinator Crossair
5 Monate, Sep. 2001 - Jan. 2002
Flight Dispatcher
Eagle Air
3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1998 - Aug. 2001
Customer Service Manager
Crossair
Zusätzlicher Aufgabenbereich bei der Crossair: 1998 – 2001 Customer Service Manager Bern 1998 – 2001 Aufbau und Leitung Central Baggage Tracing Crossair ab 01.11.2000 WorldTracer Coordinator Crossair, Lost and Found Manager Crossair
3 Jahre und 8 Monate, Dez. 1994 - Juli 1998
Customer Service Agent
Crossair AG
Aus- und Weiterbildung in folgenden Arbeitsbereichen der Crossair in Bern - Check-in, Gate, Redcap, Stationcontrol, Loadcontrol, Passagierdienst, Lost and Found, Frachtabfertigung
Ausbildung von Roland Haus
1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2007 - Mai 2008
BVS Bern
1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1992 - Juni 1994
Flugverkehrsleiter / Air Traffic Controler
Swisscontrol (heutige Skyguide)
1 Jahr und 1 Monat, Aug. 1991 - Aug. 1992
Sprachen
Sprachaufenthalte französisch und Englisch je 3 Monate
2 Jahre, Aug. 1989 - Juli 1991
Verkehr
Kantonale Verkehrs- und Verwaltungsschule des Kanton Bern, KVVB
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut