Steffen Pawlik
Angestellt, 2nd Level Supporter / Enterprise Mobility, Netze BW GmbH
Karlsruhe, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Steffen Pawlik
Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2019
2nd Level Supporter / Enterprise Mobility
Netze BW GmbH
Incident Management, Problem Management, Service Management, Prozessoptimierung, MDM
4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2014 - Okt. 2018
ServiceCockpit Operator (Operations Bridge)
EnBW Energie Baden-Württemberg AG / Orizon GmbH
Monitoring der IT-Infrastruktur, Weiterentwicklung/Administration der Monitoring Systeme, Analyse und Entstörung, bereichsübergreifende Koordination von Fachabteilung während der Entstörung, administrative Tätigkeiten im Bereich des ADDS, Rufbereitschaft, Sonderbereitschaft für IT-Systeme mit erhöhten Schutzbedarfsanforderungen, Unterstützung bei der Weiterentwicklung von ITSM Prozessen, Prüfung/Qualitätssicherung systemtechnischer Änderungsanforderungen, Leitung des CAB
3 Jahre und 7 Monate, Feb. 2011 - Aug. 2014
ServiceDesk Assistant
EnBW Energie Baden-Württemberg AG / Randstad Deutschland GmbH & Co KG
UHD inkl. folgender Projekte: - Umstellung der Client Systeme auf ein neues Betriebssystem (Windows 7) - Informationträger zur Veröffentlichung von Client Releases - Umstell der Metaframe-Umgebung (Citrix) auf WIN2K8R2 - Implementierung von neuen Internet Browsern
2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2002 - Juli 2005
Auszubildender
Stadtwerke Baden-Baden
Ausbildung zum IT-Systemelektroniker
Ausbildung von Steffen Pawlik
- Bis heute
Informations-u. Kommunikationstechnik
Hochschule Karlsruhe - Technik und Wirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut