Robert Haas

Angestellt, Chief Service Officer / Executive Service Delivery Manager at Open Telekom Cloud, T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG

München, Deutschland

Über mich

Ich arbeite als Chief Service Officer / Executive Service Delivery Manager für Kundenprojekte und trage die Verantwortung für alle Service relevanten Themen. Meine Leidenschaft ist es, kundenorientiert zu arbeiten, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und die Servicekette immer weiter zu verbessern. Wir, die Open Telekom Cloud, sind Europas größter Open Source Public Cloud Provider. Dabei bieten wir neben den IaaS-Basisdiensten der Kategorien Compute, Network und Storage zahlreiche Datenbanklösungen, einen Container Service, Big Data und KI-Angebote sowie umfangreiche Management- und Sicherheitsfunktionen an - und das aus den Twin-Core-Rechenzentren in Deutschland sowie den Niederlanden und zu 100% DSGVO konform. Unser Auftrag ist die Bereitstellung einer optimalen Cloud-Lösung für alle Branchen und jeden Use Case. Digitale Souveränität nach höchsten, europäischen Standards: das können wir besser als jeder andere! PLAY IT SAFE WITH A EUROPEAN CLOUD!

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Delivery Management
IT Service Management
Projektmanagement
Vernetzten von Windows Systemen
Netzwerkaufbau und -verwaltung
Care Management
Customer Care
IT Infrastructure Library
Device Management
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Verantwortungsbewusstsein
Analytisches Denken
Motivation
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Technisches Verständnis
Offenheit
Schnelle Auffassungsgabe
Unternehmerisches Denken
Loyalität

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Haas

  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2021

    Chief Service Officer / Executive Service Delivery Manager at Open Telekom Cloud

    T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG

  • 1 Jahr und 9 Monate, März 2020 - Nov. 2021

    Executive Service Delivery Manager / Product Owner Customer Projects & Service

    T-Systems

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2017 - März 2020

    Service Delivery Manager Open Telekom Cloud

    T-Systems International GmbH.

  • 3 Monate, Apr. 2017 - Juni 2017

    PMO Head GU-7 Program

    Nokia Solutions and Networks

  • 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2015 - März 2017

    Business Operations Manager

    Nokia Solutions and Networks

    Financial Management, Project Management, Executive Reporting

  • 2 Jahre und 4 Monate, Aug. 2013 - Nov. 2015

    Care Coordinator

    Nokia Solutions and Networks

  • 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2009 - Juli 2013

    Technical Manager

    Nokia Siemens Networks
  • 2 Jahre, Nov. 2007 - Okt. 2009

    System Specialist

    Nokia Siemens Networks
  • 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 2005 - Okt. 2007

    Implementation Engineer

    Siemens Telekommunikation Service

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2002 - Feb. 2005

    Ausbildung: Fachinformatiker - Systemintegration

    Siemens AG

Ausbildung von Robert Haas

  • 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 2008 - Dez. 2013

    Informationstechnik, Diplom Wirtschaftsinformatik

    Fachhochschule Pinneberg,

    Business Consulting – Marketing, Personal und Executive Information

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2008

    Projektmanagement, Cert. IT Business Manager (IT Projektleiter)

    IHK Akademie Schwaben

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Fussball
Schwimmen
Fitness
Reisen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z