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voelker-consult

Über uns

voelker-consult steht für KnowHow, Innovation, Kreativität und Erfahrung. Und das kommt nicht von ungefähr.

Seit vielen Jahren sind wir sehr erfolgreich unterwegs in Bildung und Business. Dort haben wir uns einen Namen gemacht, in dem wir neue Wege beschreiten, neue Medien einbringen und Verbesserungen durch innovative Ansätze erzielen. Gerne unterstützen wir Sie bei Neuausrichtungen mit maßgeschneiderten Workshops & Schulungen oder bei der Entwicklung neuer Märkte mit Beratung & Business Development.

So definiert sich unser Leitsatz: Unsere Kompetenz ist Ihr Vorteil !

Sprechen Sie uns an und lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten.

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... new ways to develop business

Sie haben ein neues, innovatives Produkt, eine zukunftsweisende Lösung und suchen einen kompetenten Partner, um neue Märkte zu adressieren oder neue Regionen zu erschließen ? Dann ist Ihre Suche erfolgreich beendet !

Seit mehr als 20 Jahren ist es meine Berufung, für namhafte marktführende Unternehmen deren neuentwickelten Produkte und strategischen Lösungsportfolio am überwiegend deutschsprachigen Markt bekannt zu machen. Arbeitgeber wie Spectragraphics, Periphonics, Nortel Networks und Avaya haben mir die Möglichkeit gegeben, deren Flaggschiffprodukte aus den Bereichen Kommunikation & Kollaboration/Zusammenarbeit (UCC), Contact Center (CC), Sprachportal (IVR), Spracherkennung (ASR), SelfService und Analytics in Deutschland, Österreich und der Schweiz maßgeblich zu positionieren.

Ob Vorträge bei Kongressen, die Organisation exklusiver Endkundenveranstaltungen und Messen, das Finden und Entwickeln neuer Vertriebs- und Lösungspartner oder die strategische Betreuung von Keyaccounts in diversen Branchen, all dieses ist mein Handwerk und so zähle ich auch viele CxO-Kontakte zu meinem Netzwerk.

Vor Allem liegt mein Augenmerk auf der Vermarktung von innovativen Multikanal-Lösungen und der Generierung langfristiger und wertschaffender Kundenbeziehungen.

Unser Angebot für Sie:

Produkt- & Lösungsschwerpunkt: Telekommunikation, Zusammenarbeit, Multikanal, Contact Center, Sprachportal, Sprachverarbeitung & Analytics

Branchen: Finanzdienstleister, Versicherungen, Industrie, Handel, Pharma, Automobil, Telekommunikation, Dienstleister, etc

Region: Deutschland, Österreich, Schweiz & Polen

Partnerfokus: Systemhäuser, Integratoren, Distributoren, VARs

Gerne vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin und lassen Sie uns daran arbeiten, Ihren Unternehmenserfolg weiter auszubauen.

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... new ways to learn

Ihr Unternehmen ist im Umbruch ? Neue Vertriebswege sind notwendig ? Ihr Kundenservice soll erweitert und/oder modernisiert werden ? Interne Prozesse sind auf dem Prüfstand und sollen (teil) automatisiert werden ? Sie suchen einen kompetenten Partner, der Sie bei all diesen strategischen Themen berät und unterstützt ? Dann ist Ihre Suche erfolgreich beendet !

Die Art und Weise wie wir kommunizieren ändert sich fortlaufend. Interne Mitarbeiter sind nicht mehr nur an einem Ort tätig, Aussendienstmitarbeiter müssen mobil und optimal ausgestattet sein. Kunden wollen selbst entscheiden, wann und wie sie mit uns in Kontakt treten wollen. Kundenservicemitarbeiter müssen immer schneller und kompetenter Probleme erfassen und vor allem lösen können. Immer mehr sogenannte Soft-Skills sind gefragt. Change-Management ist ein Muss !

Seit mehr als 20 Jahren stehe ich namhaften Unternehmen bei genau diesen Aufgabenstellungen mit Rat und Tat zur Seite. Ob Prozessoptimierungen im Kundenservice, die Erweiterung um neue Kommunikationskanäle, die Vereinfachung von Plattform-Architekturen, der Wechsel von On-Premise in Cloud-Lösungen, all das kann im Rahmen von Workshops oder Beratungsmandaten erörtert und umgesetzt werden.

Unser Angebot für Sie:

Beratung – UC & CC Architektur, Prozessoptimierungen, Ausbau Kommunikationskanäle, Aufbau einer Zentralisierungs- und/oder Cloud-Strategie

Interims Management & Coaching – Vertriebsmanagement, Ausbau Vertriebskanäle

Web Design & Social Media – WordPress, Facebook & Co.

Workshops in den Bereichen –

  • Prozessoptimierung und (Teil)automatisierung
  • Teambildung
  • Kreativität & Innovation
  • Leadership
  • Design Thinking
  • Change Management
  • ERASMUS + KA 1 Staff Mobility Courses

Gerne vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin und lassen Sie uns daran arbeiten, Ihren Unternehmenserfolg weiter auszubauen.

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mehr erfahren Sie unter: www.voelker-consult.eu

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