Stellenbeschreibung

Account Manager (m/w/d)

Aachen // Vollzeit

Deine Mission: Gestalte unsere Kundenbeziehungen mit Herz und Verstand

Als Account Manager (m/w/d) sorgst Du dafür, dass aus Ideen echte Erfolgsgeschichten werden. Du betreust unsere Bestandskunden mit Leidenschaft, baust starke Partnerschaften auf und begleitest spannende Projekte – von modernen Netzwerkumgebungen über TV-Installationen bis hin zu innovativen Telefonielösungen. Vom ersten Gespräch bis zur Umsetzung bist Du an ihrer Seite und machst den Unterschied.

Dein Spielfeld: internationale Kundenprojekte

Deine Aufgaben auf einen Blick:

✔ Kundenbetreuung & Beziehungspflege – Du bist die zentrale Ansprechperson für Deinen festen Kundenstamm und gestaltest die Zusammenarbeit aktiv und partnerschaftlich
✔ Projektbegleitung von A bis Z – Vom ersten Kundenkontakt über Angebotserstellung und Umsetzung bis hin zur finalen Abrechnung: Du hast alles im Blick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
✔ Strategischer Ausbau – Du erkennst neue Chancen, entwickelst Maßnahmen zur Kundenbindung und bringst eigene Ideen ein, um unsere Kunden noch erfolgreicher zu machen
✔ Kommunikation & Koordination – Du hältst den Informationsfluss aufrecht, stimmst Dich eng mit internen Teams und externen Partnern ab und sorgst für eine perfekte Abstimmung
✔ Vertriebsaufgaben – Du verantwortest Projekt- und Auftragsmanagement, pflegst unsere CRM-Daten und stellst sicher, dass alles rund läuft

Wieso m3connect?

⭐ Deine Benefits – Weil Arbeit Spaß machen soll!

• Agiles Arbeiten – Flache Hierarchien, offene Türen, Duz-Kultur
• Flexibilität – Gleitzeit & bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Mehr Urlaub – 30 Tage & Sonderurlaub
• Wohlfühl-Extras – Vielfältige Getränkebar, Fitnessraum, Billard & mehr
• Weiterbildung – Individuelle Förderung für Dein Wachstum
• Sicherheit & Perspektive – Unbefristeter Vertrag mit Zukunft
• Zusätzliche Leistungen – VL & überdurchschnittliche bAV-Zuschüsse
• Familienfreundlich – Bis zu 250 € Kita-Zuschuss
• Teamgeist – Kollegiales Umfeld & regelmäßige Events
• Freie Wahl beim Equipment – MacBook oder Dell? Du entscheidest!
• Innovationskraft – Deine Ideen zählen, wir setzen auf Fortschritt!

Dein Profil – Das bringst du mit:

• Erfahrung – Du bringst 3–5 Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder in der Kundenbetreuung mit – idealerweise im IT- oder Technologieumfeld.
• Hotellerie-Expertise & Netzwerk – Du bist in der Hotellerie zu Hause, kennst Markt, Strukturen und Entscheider und setzt Dein Netzwerk aktiv für die Entwicklung von Kundenbeziehungen ein.
• Kommunikationstalent – Du punktest mit einem souveränen, sympathischen Auftreten und überzeugst sowohl im Gespräch als auch in Verhandlungen.
• Fachwissen – Kaufmännische Prozesse sind Dir vertraut, Du kennst den Umgang mit CRM-Systemen und bist sicher in MS Office.
• Sprachskills – Deutsch und Englisch sind Teil deines Alltags, damit Du unsere Kunden sicher durch den gesamten Prozess begleitest – und darüber hinaus ein echter Partner auf Augenhöhe bist.
• Analytisch & organisiert – Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden, entwickelst passende Lösungen und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert.
• Mobilität – Du bist offen für Kundentermine, weil Du weißt: Erfolgreiche Zusammenarbeit lebt von persönlichem Austausch und Verständnis.

Werde Teil unseres Teams als Account Manager (m/w/d) – mit Lösungen, die begeistern!