Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung datengetriebener Marketingmaßnahmen über alle relevanten Kanäle hinweg. Du analysierst Markt- und Zielgruppendaten, leitest daraus wirkungsvolle Strategien ab und steuerst deren operative Umsetzung in enger Abstimmung mit internen Stakeholdern. Dabei optimierst du Prozesse entlang der Customer Journey und setzt gezielt Automatisierungstools ein. Du bringst fundierte Erfahrung in Performance Marketing, analytisches Denken und ein starkes Gespür für Trends mit. Mit deinem Know-how leistest du einen entscheidenden Beitrag zur messbaren Effizienz und Wirkung von Marketingaktivitäten.

Verantwortung:

• Du betreust die IT-Assets im Energiehandel und überwachst deren Lebenszyklus, optimierst Kosten und stellst die Einhaltung von Compliance-Vorgaben sicher
• In dieser Rolle sicherst Du den stabilen Betrieb energiewirtschaftlicher Systeme durch lösungsorientierten 1st- und 2nd-Level-Support
• Als IT Support Fachkraft analysierst Du Störungen im Energiehandelsumfeld und behebst sie zeitnah in enger Zusammenarbeit mit den Fachanwender:innen
• Du steuerst eigenverantwortlich die Vorgangsbearbeitung und das Dispatching im ITSM-System Jira Service Management
• In dieser Position entwickelst Du die bestehenden IT-Serviceleistungen für den Energiehandel systematisch weiter
• Du gestaltest aktiv Optimierungsmaßnahmen und stärkst damit die Effizienz und Qualität des IT-Supports im Asset Management

Qualifikationen:

• Du hast eine Ausbildung als Fachinformatikerin oder Fachinformatiker Systemintegration abgeschlossen oder verfügst über ein abgeschlossenes Informatikstudium bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung von Fachanwenderinnen und Anwendern bringst du bereits mit
• Idealerweise kennst du dich mit energiewirtschaftlichen Prozessen sowie IT-Umgebungen mit hohen Verfügbarkeitsanforderungen aus
• Fundierte Kenntnisse in ITIL und ITSM sowie im IT Asset Management im regulierten Umfeld zeichnen dich aus
• Du arbeitest routiniert mit Microsoft Windows und hast idealerweise auch Erfahrung mit Linux-Systemen wie Ubuntu
• Durch deine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise meisterst du auch anspruchsvolle Support-Situationen souverän

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Sportliche Aktivitäten
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien

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