Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche! Für namhafte Partner führender Telekommunikationsunternehmen wie Vantage Towers sichern wir die Qualität der digitalen Infrastruktur in Europa.

Werde Teil unseres Teams in Aachen : Wir suchen ab sofort engagierte Sachbearbeiter (m/w/d) , die Spaß an Recherche und komplexen Analysen haben. Wenn du Lust auf eine langfristige Perspektive in einem professionellen Umfeld hast, passt du perfekt zu uns.

Das bieten wir dir:

• Sicherheit & Perspektive: Unbefristeter Vertrag in einem wachsenden Unternehmen mit echten Aufstiegschancen
• Strukturierter Start: Bezahlte Einarbeitung (Onboarding) sowie kontinuierliche Schulungen und Coachings
• Attraktives Gehalt: Fixum von 2.600 € (Vollzeit) plus leistungsorientierte Prämie – dein Erfolg zahlt sich aus
• Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00–17:00 Uhr).
• Teamspirit & Dynamik: Wertschätzendes Miteinander, starke Unterstützung im Team und regelmäßige Teamevents
• Starker Teamspirit & Extras: Wertschätzendes Team, Teamevents, Fahrtkostenzuschuss (Deutschlandticket) sowie kostenlose Snacks & Drinks

Deine Mission:

Im Mittelpunkt deiner Arbeit steht die fachliche Fallbearbeitung rund um Mobilfunkstandorte – präzise, analytisch und strukturiert.

Dabei übernimmst du unter anderem:

• Fallbearbeitung: Ganzheitliche Bearbeitung von Sachanliegen (Rechnungen, Kündigungen, Rückforderungsaufträge, etc.)
• Recherche & Aufbereitung: Analyse komplexer Sachverhalte für interne und externe Ansprechpartner
• Datenabgleich: Klärung von Differenzen zwischen Technik, Vertragsunterlagen und Standortdaten
• Koordination: Abstimmung zwischen Partnern, Dienstleistern und internen Fachabteilungen

• Kommunikation: Fallbezogene Abstimmung via E-Mail und Telefon
• Datenpflege: Systemseitige Dokumentation und Prozessverfolgung bis zur vollständigen Klärung

Das macht dich aus:

• Kommunikationstalent: Du kannst gut mit Menschen umgehen und ihre Bedürfnisse verstehen
• Empathie & Hilfsbereitschaft: Du erkennst, was Kund:innen brauchen, und findest passgenaue Lösungen
• Erfahrung in der Sachbearbeitung: Du bist mit administrativen Abläufen vertraut und bringst eine strukturierte Arbeitsweise mit
• Zuverlässigkeit & Selbstorganisation: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig
• Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell