Das erwartet dich:

• Unterstützung bei den operativen Aufgaben im Zusammenhang mit unserem Treueprogramm (u.a. Beantwortung von Kundenanfragen)
• Unterstützung bei der Planung, Erstellung und Auswertung von Newslettern
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unseres Treueprogramms und unserer CRM-Strategie
• Erstellung von täglichen internen Reportings zum Tracking der Loyalty Program Performance auf Shop-Ebene
• Erstellung von KPI-Analysen zum Tracking der Loyalty Program Performance
• Analyse und Behebung von technischen Problemen durch Koordination mit externen Dienstleistern
• Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsbereichen Retail und Online Shop
• Unterstützung bei der Schulung von Kolleg:innen im Umgang mit dem Treueprogramm
• Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Präsentationen
  

Das bringst du mit:

• Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• idealerweise erste Erfahrungen im Bereich CRM oder Kundenservice von Vorteil
• allgemeines Interesse für Treueprogramme
• technisches Verständnis
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, Kolleg:innen und Dienstleistern
• Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten
• strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Kenntnisse in MS-Office (insb. Excel und Power Point)
  

Unsere Benefits für dich