Werde jetzt Teil eines starken Teams!

Wir suchen ab sofort in Aalen einen Projekt Manager Kundenbetreuung (m/w/d)

€ 60.000 bis 70.000

Was wir bieten

• Attraktives Tarifgehalt inkl. Jahressonderzahlung – faire Bezahlung mit regelmäßiger Anpassung über Tarifverhandlungen
• Work-Life-Balance im Fokus – 32 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten/ Arbeitsmodelle sowie Zuschuss zum Wellpass für Sport- und Wellnessangebote für eine gesunde Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Verkürzte Probezeit – nach nur 3 Monaten voll an Bord
• Karriere & Entwicklung – spannende Aufgaben mit echten Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Prämienprogramm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" – weil wir wissen, dass gute Empfehlungen Gold wert sind
• Exklusive Chancen – Zugang zu den Hidden Champions der Region und spannenden Projekten in zukunftsstarken Branchen
• Finanzielle Extras – steuerfreier Fahrtkostenzuschuss sowie Unterstützung bei einer Zweitwohnung ab 100 km Entfernung
• Individuelle, schnelle und unkomplizierte Betreuung – direkte Ansprechpartner, kurze Entscheidungswege und eine persönliche, wertschätzende Kommunikation

Aufgaben

• Steuerung und Koordination von Kundenprojekten im Bereich Customer Care und After Sales
• Schnittstellenmanagement zwischen internen Abteilungen, externen Partnern und Kunden
• Überwachung von Terminen, Budgets und Qualität während des gesamten Projektverlaufs
• Erstellung von Reports, Präsentationen und Statusübersichten für das Management
• Analyse und Optimierung von Service- und Supportprozessen im Customer Care Umfeld
• Unterstützung bei der Einführung digitaler Tools und Backoffice-Prozesse

Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Kommunikation, Projektmanagement oder ähnliches
• Erste Erfahrung im Projektmanagement, Customer Care oder Backoffice-Umfeld
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und hohe Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift