• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Physical Security Application Landschaft (Dazu gehören die Systeme zur Zutrittskontrolle, Videoüberwachung und Videoanalyse, Alarm Management System, biometrischen Bilderkennung, Gebäudeleitsystem, etc.)
• Ein wichtiger Bestandteil dieser Aufgabe beinhaltet das Erstellen, Aktualisieren und Pflegen der für den Applikationsbetrieb benötigten Dokumentationen (EoD-Anleitungen & Checklisten, Betriebshandbuch, Benutzerhandbuch, Anleitungen etc.)
• Verantwortung für das Anforderungs-, Change- und Release-Management der Applikationen sowie für deren Lifecycle inkl. Evaluation neuer Technologien wie KI
• Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen (Incidents) und Serviceanfragen (ServiceRequests) inkl. Triage und Koordination der Requests mit den internen Serviceerbringer und externen Dienstleister
• Weiterentwicklung der operativen Prozesse (ITIL) und Einführung von DevOps
• Mitarbeit in interdisziplinären Projektenteams zur Sicherstellung der betrieblichen und systemtechnischen Anforderungen
• Stufengerechte Kommunikation und Eskalation bei Störungen und Problemen sowie Leisten von 24/7 Pikettdienst

Damit machst du den Unterschied

Für diese Rolle suchen wir eine aufgestellte Person mit analytischer Denk- und strukturierter Arbeitsweise. Du hast Teamgeist, bist kommunikativ und kannst dich gut durchsetzen. Zudem bringst du folgenden Background mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung (Uni/FH, Bachelor/Master) im Bereich (Wirtschafts-)Informatik/Elektrotechnik oder eine gleichwertige Ausbildung
• Du bringst Berufserfahrung im Fachgebiet Application Mangement mit, zudem hast du Erfahrung in der Erstellung von Spezifikationen (Requirement Engineering) und mit der Durchführung von Abnahmen, Einführungen von Systemen
• Du bist mit der Anwendung der ITIL-Prozesse vertraut und bringst Kenntnisse im Applications-Lifecycle-Managment mit
• Du bist daran interessiert dich produktspezifisch einzuarbeiten bzw. schulen zu lassen, um Betriebsverantwortung für die entsprechenden Technologieplattformen zu übernehmen
• Wenn du Berufserfahrung im Fachgebiet von physischen Sicherheits-Applikationen mitbringst, ist das ein Vorteil
• Du sprichst fliessend Deutsch und kannst dich auf Englisch gut verständigen

So begeistern wir dich

Wir bieten dir, vielseitige und spannende Aufgaben in einem für die Schweiz einzigartigen Unternehmen und ein modernes Arbeitsumfeld in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Aarau. Zudem profitierst du bei uns von folgenden Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung (42 Stunden pro Woche) inklusive Möglichkeit zu Homeoffice
• 25-30 Arbeitstage Ferien sowie Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
• Fortschrittliche Sozialleistungen und eine attraktive Pensionskasse
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Finanzielle und / oder zeitliche Unterstützung bei internen oder externen Weiterbildungen
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Honorierung von guten Leistungen

Wir stellen uns vor

Werde Teil unseres achtköpfigen Application Management Teams. Wir sind die zentrale Anlaufstelle für alle internen und externen Stakeholder im Bereich Phyiscal Security Applications. Wir stellen einen stabilen Betrieb für unsere Kunden sicher. Wir nehmen Störungen entgegen, analysieren diese und beheben sie entweder selbst oder mit Unterstützung von unseren Dienstleistern und Herstellern. Wir pflegen eine kameradschaftliche Teamkultur, legen grossen Wert auf eine gute Zusammenarbeit und eine offene und ehrliche Kommunikation. Wir sind stolz darauf, unseren Beitrag für die Versorgungssicherheit der Schweiz leisten zu können.