Verantwortliche*r (m/w/d) Porsche Garantie- & Kulanz (100%)
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Verantwortliche*r (m/w/d) Porsche Garantie- & Kulanz (100%)
Verantwortliche*r (m/w/d) Porsche Garantie- & Kulanz (100%)
Porsche Zentrum Aargau
Automobile und Zweiräder
Aarau
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 84.000 CHF – 106.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Verantwortliche*r (m/w/d) Porsche Garantie- & Kulanz (100%)
Über diesen Job
Aufgaben Aufgaben
• Selbstständige Prüfung und Abrechnung von Garantieaufträgen gemäss Herstellervorgaben
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen inkl. Kommunikation mit dem Importeur und internen Abteilungen
• Klärung von Kulanzbeteiligungen sowie Unterstützung bei der Abwicklung von Rückrufaktionen
• Sicherstellung der ordnungsgemässen Dokumentation und Archivierung aller abrechnungsrelevanten Unterlagen
• Stellvertretende und unterstützende Aufgaben im Kundendienst, z. B. Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und -ausgabe, Schadenmanagement und Fakturierung
Anforderungen Anforderungen
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Garagengewerbe (Automobil- Mechatroniker:in oder Automobil-Fachmann/-frau von Vorteil)
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Kundendienstberater:in
• Technisches Know-how
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Belastbare, flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
• Führerausweis Kat. B