Mitarbeiter IT Support / IT Help Desk (m/w/d)

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webesan GmbH

Baugewerbe

Ahrensfelde

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 34.500 € – 46.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Mitarbeiter IT Support / IT Help Desk (m/w/d)

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Über diesen Job

Einleitung

Wir sind DIE RETTUNGSSANIERER!

Seit 1993 haben wir uns zu einem mittelständischen Sanierungsunternehmen mit 260 Mitarbeitern entwickelt, das dynamisch, innovativ und zukunftsorientiert ist. Ausgehend von 10 Standorten (Berlin, Hamburg, Rostock, Taucha bei Leipzig, München, Schwarzenbruck bei Nürnberg, Karlsruhe, Hattersheim bei Frankfurt a. M., Duisburg und Würzburg) liegt unsere Kernkompetenz in der Sanierung nach Schadensereignissen. Dabei ist es unerheblich, ob ein Wasserschaden, Brandschaden, Schimmelpilzbefall oder Schadstoffschaden vorliegt. Wir haben die geeigneten Fachkräfte für jede Art von Schaden.

Zum sechsten Mal wurden wir als "Top-Arbeitgeber im Mittelstand" ausgezeichnet. Werden auch Sie Teil unseres Teams!

Aufgaben

  • Qualifizierung, Analyse und Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon oder per E-Mail eingehenden Anfragen
  • Problemlösung oder Weiterleitung der Anfragen an den weiterführenden Support
  • Dokumentation von Störungen sowie Priorisierung und Einordnung in das Ticket-System
  • Einrichtung von Anwendergeräten (PCs, Smartphones, Tablets) nach Checklisten
  • Asset-Management
  • Unterstützung des IT-Teams bei Planung der Aufgaben, Abarbeitung der Anfragen

Qualifikation

  • Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) oder Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung oder Berufserfahrung
  • Erste Berufserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10 und/oder 11
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem, Netzwerken, Server- sowie User-Verwaltung
  • Grundlagenwissen über Aufbau und Verkabelung von PC-Arbeitsplätzen
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS Office-Produkten (Word, Excel, Outlook)
  • Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gute analytische Fähigkeiten
  • Serviceorientiertes Handeln, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Ein familiäres Betriebsklima mit positiver Arbeitsatmosphäre
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Hervorragende Entwicklungschancen und eine zielgerichtete Personalentwicklung
  • Hauseigene Wissensakademie
  • Bereitstellung von hochwertiger Arbeitskleidung und Markenwerkzeug
  • Optionale Leistungen wie Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge sowie E-Bike Leasing
  • Eine Auswahl an kostenfreien Getränken sowie an Obst
  • Eine monatliche Guthaben-Karte zum Einkaufen im lokalen Einzelhandel
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Ein attraktives Prämiensystem
  • Jährliches Gesundheitsbudget

Noch ein paar Worte zum Schluss

Sie fühlen sich angesprochen?
Dann bewerben Sie sich und lernen unser Team vor Ort kennen.

Sie haben noch Fragen?
Gerne stehen wir Ihnen vorab telefonisch zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartnerin:

Claudia Debris
Tel.: +49 (30) 330291-623
Handy: +49 (1520) 9308068

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

webesan GmbH

Sonstige Branchen

201-500 Mitarbeitende

Berlin, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

101 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei webesan GmbH als eher modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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