Callcenteragent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit am Nachmittag

Wir bei Leitner Reisen sind mehr als nur ein Unternehmen – wir sind eine große, fröhliche Reisefamilie! Seit über 75 Jahren bringen wir Menschen zu den aufregendsten Orten der Welt und sorgen dafür, dass sie unvergessliche Reiseerlebnisse zusammen genießen. Unsere Mission ist es, die Welt zu verbinden, Abenteuer zu erleben und Freundschaften fürs Leben zu schließen. Um dieses Ziel zu erreichen, lösen wir täglich geschäftliche Herausforderungen – voller Kreativität und einer Prise Einfallsreichtum. Und das Beste daran? Das Abenteuer geht weiter! Zusammen mit dir gestalten wir die Zukunft! Nutze deine Chance, dich uns anzuschließen und gemeinsam mit uns Geschichte zu schreiben.

Deine Chance:

Kommunikation und direkter Kundenkontakt bereiten Dir Freude? Du möchtest Teil eines motivierten Teams werden, das seinen Gästen unvergessliche Urlaubsmomente bereitet? Dann bist Du genau richtig bei uns: Leitner Reisen, einer der führenden Reiseveranstalter von Bus-, Flug-, Schiffsreisen in Deutschland!

Deine Aufgaben:

• Du bietest fachliche Beratung und verkaufst unsere Reiseprodukte und Zusatzleistungen
• Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen (vor Ort persönlich, telefonisch, online)
• Du verarbeitest Kunden/Buchungsdaten in unseren IT-Systemen
• Du bist für ein nachhaltiges Reklamationsmanagement zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zuständig

Wir wünschen uns von Dir:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• Idealerweise hast Du bereits mehrjährige Berufserfahrung
• Freundliches Auftreten persönlich sowie am Telefon gegenüber unseren Kunden sind für Dich eine Selbstverständlichkeit
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du zeigst ein hohes Maß an Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Das bieten wir Dir:

• 30 Tage Urlaub plus 5 Tage Sonderurlaub
• Intensive Einarbeitung durch unser erfahrenes Team
• Familiäre Du-Kultur
• Sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
• Mobiles Arbeiten
• Kostenfreie Parkplätze auf dem Firmengelände
• Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) sowie kostenfreies Obst und Gemüse
• Regelmäßig kostenfreies Mittagessen "Lunch by Leitner"
• Kostenloses Laden von E-Autos
• Flache Hierarchien mit kurzen und transparenten Entscheidungswegen
• Individuelle Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
• Firmenveranstaltungen (z. B. After-Work-Events, Weihnachtsfeier, Teamevents)
• Viele Benefits: z. B. Betriebliche Unfallversicherung, Zusatzkrankenversicherung und Altersvorsorge, Reisevorteile, Mitarbeiterrabatte, Workation, Fitnessmitgliedschaften u.v.m.

Das ist der richtige Job für Dich? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.

Bei Fragen kannst Du Dich auch telefonisch unter 09176-98 60 612 an unsere Personalabteilung wenden.

Wir weisen Dich darauf hin, dass wir im Zuge Deiner Bewerbung Deine personenbezogenen Daten verarbeiten. Hier (https://www.leitner-reisen.de/datentransparenz/bewerbermanagement/) erhältst Du alle Informationen zum Datenschutz im Bewerbermanagement nach Art.

Überzeuge Dich selbst von der Arbeit bei Leitner Reisen und sieh Dir unser Imagevideo (https://www.youtube.com/watch?v=7CF9ZMw_0OY) an!

Tätigkeitsbereich: Kundenservice

Karrierestufe: Berufseinsteiger

Arbeitszeit: Vollzeit und Teilzeit

Standorte: Am Spitalwald 2, 90584 Allersberg, Deutschland

Arbeitsverhältnis: Hybrides Arbeiten

Über uns: Seit 1948 veranstalten wir weltweit Gruppenreisen mit Fokus auf den Kundenkreis der "Best Ager". Dank unseres motivierten Teams und unserer flexiblen Vermarktungsstrategie zählen wir zu den führenden Reiseveranstaltern von Bus-, Flug- und Schiffsreisen in Deutschland. An unserem Firmensitz in Allersberg bei Nürnberg bieten wir ca. 89 Angestellten einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.