Exzellenter After-Sales-Service und fachgerechter Support für unsere weltweiten Kunden zeichnet Harro Höfliger aus. Der Customer Service sorgt dafür, dass die ausgelieferten Maschinen über ihren gesamten Lebenszyklus einsatzbereit sind und hoch produktiv arbeiten. Enge Zusammenarbeit, effiziente Kommunikation und hohe Flexibilität – das sind wichtige Bausteine der Service-Philosophie von Harro Höfliger.

Ihre Aufgaben

• Technische und terminliche Abklärung von Serviceanfragen von unseren weltweiten Kunden

• Planen und entsenden von Monteurseinsätzen bei Maschinenstillständen

• Beschaffung von Ersatzteilen bei Maschinenstillständen

• Enge Abstimmung mit den Fachabteilungen bei technischen Problemen

• Enge Abstimmung mit dem Ländervertrieb über neue technische Lösungen

• Ansprechpartner für den Kunden bei Maschinenstillständen

• Enge Abstimmung mit unserem technischen Support bei Maschinenstillständen

• Proaktive Überwachung der technischen Anfragen

• Sicherstellung des Informationsflusses an den Service Vertrieb bzw. Projektverantwortlichen bei Maschinenstillständen

Ihre Qualifikation

• Technische Ausbildung, optimal mit einer Weiterbildung zum Techniker/in oder erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium wie z.B. Wirtschaftsingenieurwesen

• Berufserfahrung im Umgang mit Kunden und/oder Projektmanagement im Maschinenbauumfeld

• Kundenorientierung, Eigeninitaitive und Belastbarkeit

• Zielstrebigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

• Teamfähigkeit

• Gute Englischkenntnisse

• Gute MS-Office-Kenntnisse

Wir bieten

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben

• Intensive, strukturierte Einarbeitung

• Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Leistungsorientierte Vergütung

• Flexible und mobile Arbeitsformen

• Hochkomplexe Maschinen mit innovativen Technologien

• Offene, teamorientierte sowie wertschätzende Atmosphäre