In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die technische Betreuung der Geräte der Fresenius Kabi MedTech GmbH im Bereich Blut- und Plasmaspende sowie Blutbankgeräte.

Sie sind u.a. für Wartungen, Inbetriebnahmen und Behebung von Störungen verantwortlich und stellen somit eine hohe Kundenzufriedenheit durch zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen sicher.

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von Installationen, Reparaturen, Wartungen, sicherheitstechnische Kontrollen und korrektiven Maßnahmen

• Telefonische Beratung/Betreuung der Kunden bei technischen Problemen

• Verantwortung, dass alle Aktivitäten unter Berücksichtigung der aktuellen Anweisungen und Informationen des Fresenius Kabi Qualitätssystems durchgeführt werden

• Erfassung und Aktualisierung aller servicerelevanten Daten und Aktivitäten im Servicesystem

• Organisation der Arbeitsverteilung zur Sicherstellung der dem Kunden vertraglich zugesagten Leistungen

• Effiziente Verwaltung der benötigten Ersatzteile zur Sicherstellung einer schnellen Unterstützung unserer Kunden unter Berücksichtigung der damit verbundenen Lagerkosten

• Regelmäßige Rückmeldung zum Vorgesetzten bei wiederkehrenden Problemen, um dem Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können

• Professionelle und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden sowie Aufbau und Pflege langfristiger, partnerschaftlicher Beziehungen zu Kunden und Geschäftspartnern

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medizintechnik oder einer anderen vergleichbaren technischen Fachrichtung

• Kenntnisse über gesetzliche Anforderungen (Medizinprodukte- und Transfusionsgesetz) sowie der in diesem Bereich notwendigen Qualitätsstandards und Normen

• Erfahrungen im Bereich Technischer Service von Medizinprodukten wünschenswert

• Grundlegende Kenntnisse der MS Office-Programme Excel, Word, Outlook

• Hohe Service- und Kundenorientierung, freundliches und professionelles Auftreten

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

• Gute Englischkenntnisse, um technische Dokumente auf Englisch zu verstehen und fehlerfrei anwenden zu können

• Reisebereitschaft sowie Führerschein Klasse B

Unser Angebot:

• 30 Tage Urlaub

• Urlaubs- und Weihnachtsgratifikation

• Guter Onboarding Prozess

• Freundliches und teamorientiertes Betriebsklima

• Flexible Arbeitszeiten

• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Betriebliche Unfallversicherung

• Flache Hierarchien

• Spannende Herausforderungen

• Wasser, Kaffee und Tee "for free”

• Büro-Obst "for free”

Aktuell suchen wir Techniker im Außendienst (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in verschiedenen Regionen Deutschlands. Die Einsatzgebiete sind Berlin, Hamburg und Köln. Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die bevorzugte Einsatzregion an.