• Region Appenzell
• Stellenantritt: Nach Vereinbarung
• Publikationsdatum: 21.10.2025
• Aktualisiert am: 31.10.2025
• Stellennummer: 83393

in der Region Appenzell – gesucht für ein 5*-Hotel, welches kurz vor der Eröffnung steht.

Deine Aufgaben:

• Zuständig für einen reibungslosen Ablauf der Empfangsschichten (früh und spät)
• Kenntnisse befähigen den Front Office Supervisor, Herausforderungen zu erkennen und wann immer nötig Hilfestellung zu leisten und die Abläufe am Front Office zu steuern und zu kontrollieren
• Einlernen der neuen Mitarbeitenden und Praktikanten
• Das Handling von schwierigen Beschwerden, inklusive Ursachenforschung und Dokumentation in Abstimmung mit dem Front Office und Guest Relations Manager
• Koordinierung des Trainings für das bestehende Team, um eine stete Verbesserung der Gästezufriedenheit zu erreichen
• Du agierst als Ablöse für den Night Auditor und machst in dessen Abwesenheit die Nachtschicht inklusive Tagesabschluss
• Einbuchen von Zimmerreservierungen in das PMS
• Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie inkl. Berufserfahrung als Front Office Supervisor in einem 5*-Hotel
• Du bringst umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz mit
• Organisationstalent und Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten
• Flexibel, entscheidungsfreudig, belastbar sowie Freude am Umgang mit Zahlen
• Vertrauenswürdig und verhandlungssicher
• Sicher im Umgang mit Stresssituationen
• Gepflegtes Erscheinungsbild

Das erwartet dich:

• Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen
• Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands
• Überdurchschnittliche Vergütung
• 50% Rabatt in allen Partnerbetrieben
• Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben
• Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot an Verpflegung und Ruhebereichen
• Eine Personalunterkunft steht bei Bedarf zur Verfügung
• Salärrahmen liegt zwischen CHF 4’500,– bis CHF 5’200,–

Hast du Lust auf eine spannende neue Herausforderung? Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.