Unser ROCKEN Partner begleitet Geschäfts- und Privatkunden als externer EDV-Berater bei der Umsetzung von Projekten rund um die Informationstechnologie. Dabei stehen individuelle Lösungen für unseren Partner stets im Mittelpunkt. Beginnend mit der Beratung über Integration, Aufsetzen oder Wartung neuer Geräte bis hin zur Management-Schulung komplexer Systeme.

Rolle:

Du bist hilfsbereit, lösungsorientiert und arbeitest gerne im direkten Austausch mit Kund:innen. Du suchst eine Rolle mit Techniknähe, Teamanschluss und Entwicklungsmöglichkeiten. Der Einsatz erfolgt vorwiegend vor Ort, punktuell ergänzt durch Remote-Support.

Verantwortung:

• Du bearbeitest Supportanfragen im 1st und 2nd Level – telefonisch, remote oder vor Ort bei unseren KMU-Kund:innen

• Du analysierst Probleme in Windows-Umgebungen, löst Störungen und dokumentierst deine Schritte sauber im Ticketsystem

• Du unterstützt bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Serverzugängen und Peripheriegeräten

• Du führst einfache Wartungs- und Installationsarbeiten an lokalen Systemen und Netzwerken durch

• Du hilfst beim Rollout von Software, Office 365 und bei der Benutzerverwaltung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker:in EFZ (Systemtechnik oder Applikationsentwicklung)

• Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Systemumfeld (z. B. aus Lehrbetrieb)

• Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Office 365, Netzwerkgrundlagen und Endgeräten

• Freundliches Auftreten, hohe Serviceorientierung und Freude an direktem Kundenkontakt

• Führerausweis Kat. B, sehr gute Deutschkenntnisse (C2), Schweizerdeutsch zwingend

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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