Würth AG beliefert Handwerker aller Branchen mit Qualitätsprodukten und aufeinander abgestimmten Systemlösungen rund um Werkstatt, Lager und für unterwegs. Das vielseitige Sortiment umfasst über 150 000 Artikel: von Schrauben, Dübeln und Beschlägen über Werkzeuge, Maschinen, chemisch-technische Produkte und Arbeitsschutz bis hin zu Fahrzeugeinrichtungen und Lagermanagement. Seit 1945 bewährt und bereits seit 1962 in der Schweiz zuhause bietet Würth AG massgeschneiderte Lösungen mit dem Ziel, ihren Partnern den Alltag zu erleichtern. Würth AG mit Sitz in Arlesheim (BL) ist ein Unternehmen der weltweit tätigen Würth-Gruppe.
Als Key Account Manager:in Auto / Cargo in der Abteilung Key Account Management übernehmen Sie die Verantwortung für die strategische Betreuung und Weiterentwicklung der grössten Auto / Cargo Kunden in der Schweiz. Gemeinsam mit einem engagierten Aussendienstteam und Ihrer Innendienstpartner/in arbeiten Sie gezielt daran, unsere Marktposition bei den definierten Schlüsselkunden weiter auszubauen und signifikantes Wachstum zu realisieren. Sie kennen die Bedürfnisse Ihrer Kunden – bei den Händlern und Standorten ebenso wie in der Zentrale – und entwickeln individuelle Strategien zur Potenzialausschöpfung.
Key Account Manager:in Auto / Cargo
Key Account Management & Backoffice / Arlesheim / Unbefristet
Aufgaben
- Entwicklung und Umsetzung individueller Key Account Strategien und Entwicklungspläne pro Kunde. Zielgerichteter Auf- und Ausbau tragfähiger Netzwerke – insbesondere zu den wichtigsten Entscheidern (inkl. C-Level) – zur strategischen Ausschöpfung des Potenzials.
- Eigenständige Identifikation, Kontaktaufnahme und Pflege von Entscheidungsträgern. Selbstständige Kundenbesuche in Unternehmenszentralen und an Standorten – bei Bedarf gemeinsam mit dem Aussendienst oder Fachspezialisten.
- Enge Zusammenarbeit mit regional zuständigen Aussendienstmitarbeitern sowie Tandem-Arbeit mit einer/m KAM-Innendienstmitarbeiter/in zur optimalen Kundenbetreuung über alle Ebenen hinweg.
- Koordination und Mitbetreuung internationaler Kunden in Zusammenarbeit mit dem internationalen Key Account Management. Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Marktspezifischen Zusammenarbeit, z. B. durch Workshops, Verkaufsunterstützung oder Marketinginitiativen.
- Stärkung der Kundenbindung durch gezielte Nutzung von Prozessen, Dienstleistungen und Mehrwertangeboten entlang der Customer Journey.
- Verantwortung für die Analyse und Überwachung von Kennzahlen, Vertragsinhalten und Performance bei KAM-Kunden. Übernahme relevanter administrativer Aufgaben im Rahmen der Kundenverantwortung.
Voraussetzungen
- Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management – idealerweise im Auto / Cargo Bereich – sowie fundierte Branchenkenntnisse und ein bestehendes Netzwerk zu relevanten Entscheidungsträgern.
- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, hohe Kundenorientierung, sicheres Auftreten auf C-Level sowie technisches Verständnis zur adressatengerechten Beratung und Lösungsfindung.
- Fundierte Kenntnisse in Kundenanalyse und der Entwicklung sowie Umsetzung von Vertriebsstrategien; starkes Zahlenverständnis und Erfahrung im Umgang mit KPIs und Kundencontrolling.
- Hohes Mass an Eigenmotivation, erfolgsorientierte und strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Selbstorganisation sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse (v. a. Excel, PowerPoint, Outlook). Reisebereitschaft innerhalb der ganzen Schweiz (2–3 Tage/Woche).
Wir bieten
- Eine Schlüsselrolle mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Zusammenarbeit mit einem motivierten, interdisziplinären Team
- Direkten Einfluss auf den strategischen Ausbau eines wichtigen Kundensegments
- Attraktive Anstellungsbedingungen und gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsmittel und ein professionelles Arbeitsumfeld