Wir führen Pflege in die Zukunft

Die euregon AG ist Spezialist und Impulsgeber im Bereich Software-Lösungen für die Pflege. Unser Herz schlägt für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien, die den Alltag für Tausende von Beschäftigten in der Pflegebranche leichter machen. Hilf auch du mit, die Zukunft der Pflege mit Innovationskraft zu gestalten – als Mitglied unseres agilen Teams bei der euregon AG!

• Einer der Marktführer im Bereich Softwarelösungen für ambulante Pflegeeinrichtungen
• Seit 25 Jahren erfolgreich im Wachstumsmarkt Gesundheitswesen
• Mittelständisches Unternehmen mit über 160 Mitarbeitern an sechs Standorten deutschlandweit
• Fast 100 Prozent Kundenbindung mit unseren einzigartigen B2B-Lösungen
• Mobillösung mit aktuell rund zehntausenden professionellen Nutzern

Um unsere erfolgreiche Pflegesoftware auf das nächste Level zu heben, suchen wir eine/n:

Mitarbeiter Kundenbetreuung Level 2 Support (m/w/d)

Werde Mitglied unseres agilen Teams und arbeite aktiv für den Erfolg unserer Kunden

Deine Skills

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau. Fachinformatiker/in, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder vergleichbare Ausbildung)
• Alternativ hast du bereits Erfahrungen in der Pflege gesammelt oder eine pflegerische Ausbildung (exam. Altenpfleger/in, Krankenpfleger/in, Pflegehelfer/in oder vergleichbar)
• Quereinsteiger mit Berufserfahrung sind willkommen
• Du hast Kenntnisse im Bereich SQL-Server und Datenbanken
• Gepflegte Umgangsformen und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Eigeninitiative mit analytischen Fähigkeiten
• Großes Maß an Empathie und Kommunikationsstärke
• Eigenverantwortliches Arbeiten im Team

Deine Mission

• Du bearbeitest Kundenanfragen zur Anwendung unserer Software im Rahmen unseres Helpdesks, per Telefon, Fernwartung oder E-Mail
• Du installierst und konfigurierst den Microsoft SQL Server sowie unsere Branchensoftware auf den Systemen unserer Kunden
• Du analysierst und prüfst auftretende Fehler in den Kundendatenbanken
• Du aktualisierst die Programm-Hilfe und Beschreibung von Arbeitsprozessen
• Recherche und Klärung von Verbesserungsvorschlägen, Fehleranalyse/-dokumentation in Zusammenarbeit mit den Fach-Teams und den Software-Entwicklern

Deine Benefits

• Angenehmer Arbeitsplatz in moderner Umgebung im Sheridan-Park Augsburg
• Unbefristete und zukunftssichere Anstellung in der Wachstumsbranche Gesundheitswesen
• 30 Tage Urlaub
• Flache Hierarchien, angenehmes Betriebsklima und ein innovatives Team
• Raum für Entfaltung, Mitgestaltung und eigenverantwortliches Handeln
• Festgehalt mit zusätzlichem erfolgsabhängigem Jahresbonus
• New Work und eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle
• Intensives Onboarding und Einarbeitung in das Aufgabengebiet
• Guthabenkarte für steuerfreien Sachbezug zusätzlich zum Gehalt
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mineralwasser, Kaffee und eine breite Tee-Auswahl sowie Obst kostenlos

Klingt super?

Dann bewirb dich jetzt mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung an personal@euregon.de
Noch Fragen? Tanja Päckert steht dir unter 0821.79083686 gerne zur Verfügung.