Rolle:

Du sorgst dafür, dass IT-Systeme stabil laufen und Anwender im Support zuverlässig, schnell und lösungsorientiert unterstützt werden. In dieser Rolle analysierst Du Störungen strukturiert, priorisierst Tickets und behebst Incidents nachhaltig. Du betreust Client- und Serverumgebungen, verwaltest Benutzer- und Berechtigungsstrukturen und stellst den reibungslosen Betrieb zentraler Dienste sicher.

Verantwortung:

• Du stellst eine sichere und stabile IT-Infrastruktur für verschiede Kunden im laufenden Betrieb sicher

• In dieser Rolle bearbeitest Du Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level – sowohl im Außendienst als auch im Support-Center

• Du wirkst proaktiv an Maßnahmen zur Schadensverhinderung angesichts aktueller Cyberrisiken mit

• Als IT Support Administrator administrierst und wartest Du Windows Clients, Windows Server sowie ESX-Umgebungen

• Du übernimmst die Administration und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Umgebung

Qualifikationen:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss

• Einschlägige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level Support sowie im strukturierten Umgang mit Ticket- und Remote-Tools bringst Du mit

• Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft Windows Client- und Serverlösungen sowie gute Praxis in Active Directory und Netzwerkinfrastruktur zeichnen Dich aus

• Mit ITIL-Grundverständnis und idealerweise Erfahrung mit MS365 unterstützt Du Anwender effizient und lösungsorientiert

• Kunden- und Servicebewusstsein, Freude an der IT-Anwenderbetreuung sowie eine selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich

• Fließendes Deutsch und Englisch, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit, ein souveränes Auftreten sowie Führerscheinklasse B runden Dein Profil ab

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur

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