Bei der Stadt Aurich (Ostfriesland) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Fachdienst IT und Digitales eine Stelle als

IT-Support Assistentin (m/w/d)*

vorerst befristet für die Dauer von zwei Jahren in Vollzeit zu besetzen. Eine Verlängerung ist nicht ausgeschlossen. Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitgeeignet. Es erfolgt eine Prüfung des Teilzeitwunsches unter Abwägung der dienstlichen Anforderungen.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Dokumentation von IT-Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Mitarbeit im First-Level-Support inkl. der Behebung einfacher technischer Probleme
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an den Second-Level-Support
• Auf- und Abbau von IT-Hardware (PCs, Notebooks, Drucker etc.) und Unterstützung bei der Verkabelung und Arbeitsplatz-Infrastruktur
• Zuarbeit für das IT-Systemadministrationsteam
• Pflege der IT-Dokumentation und Verwaltung des IT-Inventars
• Bedarfsermittlung für IT-Zubehör und Koordination von Reparatur- und Garantiefällen
• Annahme, Prüfung und Erfassung von Lieferungen

Eine Änderung des Aufgabenbereiches bleibt ausdrücklich vorbehalten. Wir erwarten:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Affinität ist vorteilhaft
• Erste Erfahrung im IT-Support ist wünschenswert
• Technisches Verständnis sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken
• Besitz der Führerscheinklasse B

Wir bieten:

• Eine Vergütung nach Entgeltgruppe 3 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD)
• Eine interessante, vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem kollegialen und motivierten Team
• Unterstützung bei der Einarbeitung
• Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Fortbildungen
• Maßnahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Flexible Arbeitszeiten
• Teilnahme am Firmenfitnessprogramm "Hansefit"
• Betriebliche Zusatzversorgung nach den tariflichen Bestimmungen Bewerber*innen (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Stadt Aurich ist bemüht, den Frauenanteil in diesem Bereich zu erhöhen. Bewerbungen von Frauen sind daher ausdrücklich erwünscht. Die Stadt Aurich ist als familiengerechte Kommune zertifiziert. Ein familienfreundliches Arbeitsklima und flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie liegen daher im besonderen Interesse der Stadt Aurich. Als Ansprechpartnerin für etwaige Fragen steht Ihnen Frau Rabenstein vom Sachgebiet 11.1 – Personal (Durchwahl-Nr. 04941/12-1105, E-Mail: bewerbungen@stadt.aurich.de (https://mailto:bewerbungen@stadt.aurich.de) ) zur Verfügung. Ihre Bewerbung richten Sie bitte mit den üblichen Unterlagen spätestens bis zum 03.08.2025

per E-Mail an: bewerbungen@stadt.aurich.de (https://mailto:bewerbungen@stadt.aurich.de)

oder an die Stadt Aurich, Sachgebiet 11.1, Bgm.-Hippen-Platz 1, 26603 Aurich

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.