Über diesen Job

Berater/in Kundenservice

Bei der Zuger Kantonalbank zählen Mut, Leistungsbereitschaft und Engagement. Wir suchen Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns ambitionierte Ziele verwirklichen. Als führendes Finanzinstitut im Kanton Zug bieten wir ein dynamisches Umfeld mit einer spannenden, lokalen und internationalen Kundschaft. Mit innovativen Angeboten und einem starken Teamgeist ermöglichen wir es dir, mitzugestalten, über dich hinauszuwachsen und Erfolge direkt mitzuerleben.

Deine Aufgaben

Unterstützung, Beratung oder Weiterleitung aller Anfragen, die telefonisch, per E-Mail, Chat oder Post zu uns gelangen
Bedürfnisorientierte Beratung und Verkauf von Produkten in den Bereichen Basis und Vorsorge
Erkennen von Potenzial und vermitteln an die entsprechenden Beratungsstellen
Entgegennahme und Abwicklung der Basisbankgeschäfte
First Level Support für Anfragen unserer digitalen Kanäle
Vor- und Nachbearbeitung von Kundenkontakten, inkl. Vervollständigen der Kundendaten und - Informationen
Beantwortung von Kundenanfragen
Entgegennahme und Behandlung von Reklamationen
Mithilfe bei der Weiterentwicklung des Bereiches in prozessualen und digitalen Themen

Unsere Anforderungen

Banklehre oder Erfahrung im Bankbasisgeschäft von grossem Vorteil
Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
Beratungs- und Verkaufsflair
Gute organisatorische Fähigkeiten und digitale Affinität
Du bist belastbar, geduldig und freundlich
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse in E, F oder I sind erwünscht

Bereit für den nächsten Schritt

Bei der Zuger Kantonalbank erwarten dich attraktive Konditionen und ein Umfeld, das deinen Erfolg unterstützt. Wir bieten dir eine attraktive Vergütung mit Erfolgsbeteiligung, exklusive Bankprodukte und eine solide Altersvorsorge. Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen es dir, Karriere und Privatleben bestmöglich zu balancieren.

Arbeitsort

Zuger Kantonalbank
Oberneuhofstrasse 12

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Zuger Kantonalbank

Bankwesen

201-500 Mitarbeitende

Zug, Schweiz

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.7

Basierend auf 67 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

67 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Zuger Kantonalbank als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

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