Service Delivery Manager (w/m/d)
Service Delivery Manager (w/m/d)
Service Delivery Manager (w/m/d)
Service Delivery Manager (w/m/d)
telent GmbH
Telekommunikation
Backnang
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 61.000 € – 81.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Service Delivery Manager (w/m/d)
Über diesen Job
Service Delivery Manager (w/m/d)
Über uns
Die telent GmbH, ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, bietet maßgeschneiderte Technologielösungen und Dienstleistungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen (KRITIS) und Industrie 4.0. Ständig an der Spitze von Netzwerk und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit.
Wir bieten Ihnen für diese Stelle
telent GmbH
- Eine lange Erfolgsgeschichte als Technologieunternehmen und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
Strukturiertes Onboarding
– Umfangreiche Einarbeitung in der Zentrale und den Niederlassungen mit Mentoren
Teamorientierte Unternehmenskultur
– Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Work-Life-Balance
– Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
Projekte
– Anspruchsvolle, interessante Projekte
Moderne Arbeitsumgebung
Jobrad
– das Jobrad-Leasing bietet eine gute Alternative zum ÖPNV und Auto und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt sowohl zum Arbeitsplatz als auch in der Freizeit
Ihre Aufgaben
- Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung
- Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Stakeholdern
- Migration von Prozessen sowie Umsetzung von Übergangs- und Betriebsphasen
- Proaktive, Kontinuierliche Prüfung und Optimierung der Abläufe um die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistung zu gewährleisten
- Unterstützung des Vertriebs z.B. bei Kalkulationen, Ausschreibungen und Konzepten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem Bezug zur Informations- und Kommunikationstechnik oder Nachrichtentechnik
- Mehrjährige Erfahrungen im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager
- Idealerweise bereits ITIL-Kenntnisse vorhanden
- Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, Service-Modulen und unterschiedlichen Systemtechniken
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 108 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
108 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei telent GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.