Technical CRM Manager (m/w/d)
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Technical CRM Manager (m/w/d)
WIRmachenDRUCK GmbH
Sonstige Branchen
Backnang
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 49.000 € – 60.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Technical CRM Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Technical CRM Manager (m/w/d)
- Backnang, Baden-Württemberg, deutschlandweit
- unbefristet
- Vollzeit
WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch kannst Du nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit Deiner Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf Deine Weiterentwicklung und bieten Dir in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.
Im Bereich Marketing sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Köpfen mit Einfallsreichtum, Scharfsinn und Ideen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Kurzum: Wir suchen Dich!
Deine Aufgaben
Als Technical CRM Manager (m/w/d) bist Du die technische und strategische Schlüsselfigur unseres CRM-Ökosystems. Du sorgst dafür, dass HubSpot, Segment (CDP) und weitere Systeme optimal zusammenspielen, um personalisierte, datenbasierte Kundenerlebnisse zu schaffen und die Kundenbindung nachhaltig zu stärken.
- Verantwortung für die technische Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung unseres CRM-Systems HubSpot
- Aufbau, Pflege und Automatisierung von Customer Journeys, E-Mail-Kampagnen und Trigger-Strecken in HubSpot
- Integration und Synchronisation von Datenquellen über Segment (Customer Data Platform) – insbesondere mit Systemen wie Zendesk, dem Webshop und internen Datenbanken
- Sicherstellung einer sauberen Datenarchitektur, Datenqualität und konsistenten Datenflüsse im gesamten CRM-Stack
- Unterstützung bei der Entwicklung von Segmentierungs-, Personalisierungs- und Automatisierungsstrategien in enger Zusammenarbeit mit Marketing, IT und Customer Support
- Monitoring und Analyse der CRM-Performance, Erstellung von Reports und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Technische Umsetzung von Schnittstellen und Workflows gemeinsam mit internen Entwickler:innen und externen Partnern
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Marketing Technology oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im CRM-Management, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in HubSpot (Marketing Hub, Sales Hub, Workflows, Reporting etc.)
- Gutes technisches Verständnis von API-Verknüpfungen, Datenflüssen und Systemarchitekturen
- Grundkenntnisse in SQL, JSON oder HTML wünschenswert
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und Freude an datengetriebenen Lösungen
- Teamplayer mit Kommunikationsstärke und hoher Eigeninitiative
