Mitarbeiter*in für die Tourist-Information (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Mitarbeiter*in für die Tourist-Information (m/w/d) mit einem Beschäftigungsumfang von 30 Wochenstunden (Mo-Sa + Feiertage).

Willkommen in der Tourist-Information Bad Freienwalde – dem Ort, an dem sich alles um unsere Gäste dreht! Ob Tipps für Ausflüge, spannende Veranstaltungen, schöne Wanderwege oder einfach die besten Fotospots in der Region – wir sind da, um weiterzuhelfen. Unsere Arbeit ist genauso vielfältig wie die Wünsche unserer Besucherinnen und Besucher: mal im direkten Gespräch, mal am Telefon oder über Social Media – immer mit einem offenen Ohr und einem Lächeln.

Dabei geht’s nicht nur ums Informieren, sondern auch ums Möglichmachen: Stadtführungen, Ticketverkauf, Veranstaltungen begleiten und mit unseren Partnern vor Ort im Austausch bleiben – all das gehört dazu. Wer gerne organisiert, kommuniziert und mit Begeisterung für unsere schöne Region wirbt, ist bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben:

• Gästebetreuung und Beratung zu Sehenswürdigkeiten & Freizeitangeboten
• Beantwortung von Anfragen per E-Mail, Post und Telefon
• Verkauf von Souvenirs, Tickets und touristischen Produkten
• Kassenführung inkl. Abrechnung und Tagesabschluss
• Planung, Vermittlung und ggf. Durchführung von Führungen & Wanderungen
• Unterstützung bei Veranstaltungen (auch gelegentlich am Abend/Wochenende)
• Unterstützung unserer Social-Media-Kanäle Präsenz (Facebook, Instagram)
• Austausch mit Gastgebern & Partnern vor Ort
• Mitarbeit im Qualitätsmanagement (z. B. Servicequalität Deutschland)
• Klassifizierung von Unterkünften (DTV) und Betreuung der i-Marke

Wir erwarten:

• Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Tätigkeit mit Schwerpunkt Tourismus bzw. Wirtschaft oder eine langjährige Erfahrung in diesen Bereichen
• sicheres, freundliches und lösungsorientiertes Auftreten im direkten Kundenkontakt
• eine ausgeprägte Dienstleistung- und Serviceorientierung sowie Spaß an Beratung und Verkauf
• Kenntnisse über das touristische Angebot von Bad Freienwalde und Umgebung und die Bereitschaft immer auf dem Laufenden zu sein
• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten und die Bereitschaft am Wochenende und Feiertagen zu arbeiten
• Belastbarkeit, Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Deutsch in Schrift und Wort sowie, Grundlegende Englischkenntnisse
• sicherer Umgang mit EDV, insbes. MS-Office (Word, Excel) sowie Outlook

Wir bieten:

• eine unbefristete Stelle (30 Wochenstunden) mit Perspektive auf eine spätere Ausweitung der Arbeitszeit
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• zusätzliche Altersvorsorge (ZVK)
• eine vielseitige und interessante Tätigkeit
• ein motiviertes und kollegiales Team sowie ein sehr gutes Betriebsklima

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – wir bevorzugen die Bewerbung per E-Mail (eine zusammenhängende PDF-Datei mit max. 15 MB) bis zum 15.02.2026– mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an: personal@badfreienwal.de

Weitere Informationen über die Bad Freienwalde Tourismus GmbH und über die Tourismusdestination Bad Freienwalde finden Sie auf unserer Homepage www.badfreienwalde.de.

Für Fragen und nähere Auskünfte steht wir Ihnen (Tel.: 03344150890) gerne zur Verfügung.

Schwerbehinderte Bewerber/innen werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Diskretion und Vertraulichkeit sichern wir Ihnen selbstverständlich zu.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.