Wir suchen Sie als EMPFANGSMITARBEITER (m/w/d)

AUFGABEN

Der Empfang ist die erste Anlaufstelle unseres Hauses. Als Ansprechpartner/in für unsere Gäste verfügen Sie über eine starke Kundenorientierung und ausgesprochene Dienstleistungsmentalität.

Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören insbesondere

• Führen der Gäste durch den Check-in bzw. Check-out-Prozess
• Reservierungsannahme und -bearbeitung, inkl. Zimmereinteilung
• Kassenführung, Angebots- und Rechnungserstellung, Tagesabschluss
• Reibungsloser Ablauf der Reservierung und Zimmereinteilung
• verschiedene Kontrolltätigkeiten inkl. Hotelrundgang
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit den Gästen
• Aktiver Verkauf der Zimmer und Arrangements am Telefon

IHR PROFIL:

• Erfahrung im Empfangsbereich oder Ausbildung in der Hotellerie ist erwünscht
• Sie können eigenverantwortlich arbeiten, sind team- und gästeorientiert und nehmen mit hohem Qualitätsbewusstsein jede Herausforderung an
• Ausgezeichnete Umgangsformen, freundliches Wese sowie gepflegtes Äußeres
• Sie sind fit am PC, verfügen über Organisationstalent und die Bereitschaft zur Schichtarbeit.
• Ihre Arbeitsweise kennzeichnet ein belastbarer und stets freundlicher Arbeitsstil, auch in Stresssituationen
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 (Office) und einer der Hotel-Management-Software
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kenntnisse einer europäischen Fremdsprache wünschenswert

ARBEITSBEDINGUNGEN:

• Teilzeit
• geregelte Arbeitszeiten - 5-Tage-Woche - Einsatz je nach Schichteinteilung (Frühdienst ab 06 Uhr oder Spätdienst bis 21 Uhr) im Wechsel mit Kolleg/innen auch am Wochenende

WIR BIETEN IHNEN:

• Ganzjährige & unbefristete Beschäftigung (nicht Saison)
• Faire Vergütung je nach Erfahrung und Qualifikation plus Sonn- & Feiertagszuschläge
• Einarbeitung und Zusammenarbeit in sympathischem Team
• Urlaub frei planbar
• Mitarbeiterrabatt für hoteleigene Leistungen und Hotelkooperationen
• Gute interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• gerne unterstützen wir Sie bei der Wohnungssuche

Bei Interesse richten Sie bitte Ihre aussagefähige Bewerbung an Herrn Otto Wunsch.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.