Über deine Arbeit

Die Reisebranche steht vor der Herausforderung, komplexe, vielschichtige Prozesse effizienter zu gestalten und gleichzeitig den steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden. Künstliche Intelligenz bietet erhebliche Potenziale zur Automatisierung und Optimierung dieser Prozesse, doch die konkrete Identifikation und Bewertung von Anwendungsfeldern erfordert eine systematische Herangehensweise.

Entwicklung einer systematischen Methodik zur Identifikation von KI-Anwendungspotenzialen durch detaillierte Prozessanalyse in einem definierten Geschäftsbereich bei Ameropa.

1. Ist-Analyse: Detaillierte Erfassung und Dokumentation der aktuellen Prozesse im gewählten Bereich
2. Prozessbewertung: Identifikation von Ineffizienzen, Engpässen und wiederkehrenden Mustern
3. KI-Potenzialanalyse: Systematische Bewertung der Prozessschritte hinsichtlich KI-Automatisierbarkeit
4. Lösungskonzept: Entwicklung konkreter KI-Anwendungsszenarien mit Aufwand-Nutzen-Bewertung
5. Implementierungsempfehlung: Priorisierung und Roadmap für die Umsetzung

• Methodische Prozessanalyse (z.B. BPMN)
• Grundverständnis für KI-Technologien und deren Anwendung im Tourismus
• Interviews mit Prozessbeteiligten bei Ameropa
• Literaturrecherche zu KI-Anwendungen in der Reisebranche
• Analyse von Best Practices anderer Reiseveranstalter

• Prozessdokumentation mit Identifikation von KI-Potenzialen
• Bewertungsmatrix für KI-Anwendungen in der Reisebranche
• Prototypischer Implementierungsplan
• Wirtschaftlichkeitsbetrachtung und ROI-Analyse
• Handlungsempfehlungen für Ameropa

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