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Stellenbeschreibung: Onsite Support Engineer (Data Center) L2 (m/w/d)

Einsatzort: Bundesweit
Startdatum: 01.01.2026 oder früher (Evergreen)

Über die Position

Als Onsite Support Engineer (Data Center) L2 bist du der technische Experte für komplexe Infrastrukturaufgaben in unseren Rechenzentren. Du übernimmst die Fehleranalyse, Glasfasertechnik und unterstützt bei Migrationen sowie Projekten. Mit deinem Know-how stellst du höchste Qualität und Sicherheit sicher und bist die Schnittstelle zu L3-Support und Architektur-Teams.

Deine Aufgaben

• Analyse und Behebung komplexer Infrastrukturprobleme (Server, Storage, Netzwerk, Security)
• Firmware- und Patch-Management in Zusammenarbeit mit Herstellern/Dienstleistern
• Montage, Installation und Fehleranalyse von Glasfaser- und LWL-Kabeln in Racks, Patchfeldern und Kabeltrassen
• Durchführung von Spleißarbeiten (mechanisch oder Fusionsspleißen)
• Durchführung von Messungen: OTDR-Messungen, Bit-Error-Rate-Tests (BER)
• Integration in strukturierte Verkabelungssysteme (MTP/MPO, LC/SC-Patchfelder)
• Unterstützung bei Migrationen und Projekten (z. B. neue Racks, Netzwerk-Upgrades)
• Eskalationsmanagement und Schnittstelle zu L3-Support und Architektur-Teams
• Erstellung technischer Dokumentation inkl. Messprotokolle im ITSM-System
• Sparepart- und Asset-Management

Dein Profil

Kenntnisse & Skills:

• Hardware: Server (Rack/Blade), Storage-Systeme, Netzwerk-Switches, Verkabelung (Kupfer, Glasfaser)
• Erfahrung im Aufbau und in der Betreuung strukturierter Netzwerkverkabelungen
• Anwendung von Messtechnik für Qualitätsmessungen und Fehleranalyse von Glasfaser- und LWL-Kabeln
• Gewissenhafte Dokumentation und Tätigkeitsnachweise
• Erfahrung mit Bereitschafts- und Rufbereitschaftsdiensten

Qualifikationen:

• Abgeschlossene ITK-Ausbildung oder vergleichbare höherwertige Erfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in Data-Center-Umgebungen und Glasfasertechnik
• Kenntnisse in Server-/Storage-Technologien und Netzwerkinfrastruktur
• Zertifizierungen wie CompTIA Server+, Cisco CCNA, ITIL wünschenswert
• Bereitschaft zu Schicht- und Rufbereitschaftsdiensten
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B erforderlich

Unsere Benefits

• Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bitkom-Mitarbeiterrabatte
• Home-Office-Option
• JobRad-Leasing
• Mitarbeiter-Technikprogramm (MTP)
• Familienservice
• Referral Bonus
• Sonderurlaubstage
• Gruppen-Unfallversicherung
• Jubiläumszuwendung

About NTT DATA
NTT DATA is a $30+ billion business and technology services leader, serving 75% of the Fortune Global 100. We are committed to accelerating client success and positively impacting society through responsible innovation. We are one of the world’s leading AI and digital infrastructure providers, with unmatched capabilities in enterprise-scale AI, cloud, security, connectivity, data centers and application services. Our consulting and industry solutions help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have experts in more than 50 countries. We also offer clients access to a robust ecosystem of innovation centers as well as established and start-up partners. NTT DATA is part of NTT Group, which invests over $3 billion each year in R&D.

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