Du bist kaufmännisch ausgebildet, arbeitest gern strukturiert und hast Spaß am Kontakt mit Kunden – auch telefonisch?

Dann komm zur PILONA Technology GmbH nach Bad Kissingen! Wir suchen Unterstützung im Customer Success, Kundenservice, Systempflege und Vertriebsinnendienst. Dich erwarten 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, tageweise Möglichkeit zu remote Arbeit, Corporate Benefits und ein Büro mitten in Bad Kissingen mit Parkplatz. Alles Fachliche zur Software bringen wir dir bei!

ÜBER UNS

Wir sind die PILONA Technology GmbH, ein Software-Handelsunternehmen mit starkem Wachstum. Unsere Lösungen unterstützen vor allem Kunden aus dem Handwerk und dem Bereich Sonnenschutz – und wir wachsen aktuell besonders dynamisch im Bereich Gebäudemanagement. Wir suchen ein engagiertes Multitalent im Büro, das Lust hat, ein wachsendes Unternehmen aktiv mitzugestalten, Verantwortung zu übernehmen und unsere Kunden wirklich weiterzubringen.

DEINE AUFGABE

Du unterstützt uns im Tagesgeschäft und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internem Team.

Customer Success & Kundenbetreuung

• Betreuung und Unterstützung unserer Bestandskunden (schriftlich & telefonisch)
• Begleitung von Kundenanfragen – lösungsorientiert, freundlich und verbindlich
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Onboarding & Systempflege

• Pflege und Betreuung der Kundensysteme und Kundendaten
• Aufsetzen neuer Kunden im System und Unterstützung beim Start
• Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe und Dokumentation

Vertriebsinnendienst & Assistenz

• Vertriebsunterstützung im Innendienst
• Assistenzaufgaben für Vertrieb und Geschäftsleitung
• Unterstützung bei Kommunikation, Organisation und Dokumentation
• Vorbereitung von Newslettern und Zuarbeit bei Social-Media-Posts
• Erstellen von Checklisten, internen Dokumentationen und Hilfestellungen

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büromanagement, Office-/Assistenzbereich) oder vergleichbar, gern auch aus dem Handwerksumfeld!
• hohe Affinität zu digitalen Tools, Spaß an der Arbeit mit Computersystemen
• Absolute Verlässlichkeit und eine sehr genaue Arbeitsweise
• Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden (Telefon gehört dazu!)
• Lust, dich in Prozesse einzuarbeiten
• Verständnis für Abläufe und Prozesse im Handwerk, Bau oder Gebäudemanagement sind wünschenswert
• Du bist offen, lernbereit und möchtest dich weiterentwickeln
• Fachliches Know-how in unserer Software kannst du nicht mitbringen – wir lernen dich ein!

DAS BIETEN WIR

30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) – Gleitzeit – remote Möglichkeiten – Corporate Benefits – 20 € Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder zu Vermögenswirksamen Leistungen (VL).

Außerdem erwartet dich ein wachsendes Unternehmen mit Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation, abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Spielraum dich einzubringen und zu entwickeln und ein Team, das dich unterstützt und dir den Einstieg leicht macht!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.