Unser Unternehmen

Die Communitas Sozialmarketing GmbH unterstützt soziale und gemeinnützige Einrichtungen deutschlandweit bei der kostenneutralen Beschaffung dringend benötigter Gebrauchsgegenstände – von Fahrzeugen bis zu Informationsmedien. Als Bindeglied zwischen sozialen Trägern und regionalen Unternehmen ermöglichen wir nachhaltige Sponsoring-Konzepte: Unternehmen erhalten Werbemöglichkeiten, soziale Einrichtungen wertvolle Ausstattung – eine Win-Win-Situation mit sozialem und wirtschaftlichem Mehrwert.

Um unsere Vision weiter voranzutreiben, möchten wir unsere CRM-Landschaft modernisieren und zukunftsfähig ausrichten. Derzeit setzen wir Cobra ein, doch wir suchen nach neuen Wegen und Technologien, um unsere internen Prozesse noch effizienter und transparenter zu gestalten.

Zur Stärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für unseren Standort in Bad Kreuznach einen

Spezialist CRM / Product Owner CRM (m/w/d)

Unser Angebot

• Umfassende Gestaltungsmöglichkeiten bei der Modernisierung unserer CRM-Landschaft
• Eine sinnstiftende Aufgabe mit echtem gesellschaftlichem Mehrwer
• Flache Hierarchien, viel Platz für Ideen und schnelle Entscheidungswege
• Freiraum und Einflussnahme unseren Wachstumsplan maßgeblich zu prägen
• Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag eine überdurchschnittliche Vergütung per sofort
• Bei uns findest Du ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in sympathischen, hochmotivierten, kollegialen Teams
• Wir freuen uns über Deine Teilnahme an Teamevents und -veranstaltungen

Deine Aufgaben

• Fachliche Verantwortung: Du übernimmst die fachliche Verantwortung für die Einführung des neuen CRM-Systems und die zugehörigen Prozesse – von der Systemintegration bis zur Weiterentwicklung
• Prozessoptimierung: Du analysierst, optimierst und steuerst die Prozesse rund um das CRM, in enger Abstimmung mit Vertrieb und Kundenservice
• Anforderungsmanagement: Du erfasst Anforderungen, übersetzt diese in User Stories und arbeitest eng mit der IT bei der Umsetzung neuer Features zusammen
• Projektleitung: Du leitest Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung und sorgst für eine reibungslose Einführung neuer Funktionen
• Dokumentation & Schulung: Du erstellst Prozessdokumentationen, führst Anwenderschulungen durch und stehst als zentrale Anlaufstelle für CRM-Fragen zur Verfügung
• Reporting & Analyse: Dur bereitest relevante KPIs auf, leitest Handlungsempfehlungen ab und unterstützt das Management bei datenbasierten Entscheidungen

Deine Fähigkeiten

• Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, IT oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Projektleiter oder Spezialist im Bereich CRM-Systeme
• Kenntnisse in Cobra, Sage 100 von Vorteil
• Erfahrung mit CRM-Migrationen oder -Einführungen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
• Begeisterung für innovative Technologien und digitale Transformation

Dein Weg zu uns

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Unternehmen: Communitas Sozialmarketing GmbH