Du liebst es, Dinge ins Rollen zu bringen und bist erst zufrieden, wenn es deine Kundinnen und Kunden auch sind?
Im Vertriebsinnendienst bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Fachbereichen. Mit deinem Organisationstalent, deiner Kommunikationsstärke und deinem Blick fürs Detail sorgst du dafür, dass aus Anfragen erfolgreiche Aufträge werden. Dabei übernimmst du Verantwortung, gestaltest Abläufe aktiv mit und wirst Teil eines engagierten Teams, das Zusammenarbeit, Verlässlichkeit und Kundenorientierung lebt.

Aufgaben

Angebotsabwicklung und -koordination
Du erstellst und verfolgst Angebote und bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle unter Einhaltung definierter Service-Level.

Auftragsabwicklung und -koordination
Du übernimmst die vollständige Annahme, Prüfung, Erfassung und Freigabe von Kundenaufträgen inklusive der Abstimmung mit internen Schnittstellen und der Kommunikation zum Kunden.

Bearbeitung von Auftragsänderungen und Sonderfällen
Du bearbeitest kundenindividuelle Auftragsänderungen sowie Sondervereinbarungen und koordinierst komplexe oder produktspezifische Sachverhalte mit den zuständigen Fachbereichen.

Reklamations- und Retourenmanagement
Du bearbeitest Reklamationen und Retouren kundenorientiert und qualitätsbewusst unter Nutzung der entsprechenden SAP-Module.

Kaufmännische Sachbearbeitung und Bonitätsprüfung
Du erstellst abrechnungsrelevante Belege wie Rechnungen und Gutschriften und stimmst bonitätsrelevante Fragestellungen mit der Debitorenbuchhaltung ab.

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise in SAP und MS Office 365
• Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und TeamfähigkeitGutes technisches Verständnis und ausgeprägte Produktaffinität

Benefits

• spannende Aufgaben
• attraktive, erfolgsorientierte Vergütung nach IG-Metall
• Homeoffice
• moderne IT
• Firmenevents
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• offene Unternehmenskultur
• Work-Life Balance
• 30-Tage Urlaub