Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Niederlassung in Bad Segeberg eine*n:

Kundenbetreuerin (m/w/d)*

Das bieten wir Ihnen:

• Attraktive Vergütung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
• Provision bei Fahrzeugvermittlung an Neukunden
• Möglichkeit zur Nutzung eines E-Bike-Leasing (JobRad)
• Vorteilskonditionen für Produkte & Dienstleistungen des Unternehmens auch für Angehörige

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Bereich der Fahrzeugdisposition und/oder Serviceassistenz
• Gern geben wir auch Quereinsteigern, zum Beispiel Hotelfachmann/-Frau oder vergleichbar eine Chance
• Herausragende Dienstleistungsqualität und höchste Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Ihre Arbeit
• Freundliches Auftreten, eine ausgeprägte Lernbereitschaft, kommunikative Kompetenzen und Freude am Kontakt mit unterschiedlichsten Menschen sind für Sie selbstverständlich
• Sie bringen ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationsfähigkeit mit
• Sie haben Freude daran, gemeinsam mit Ihren Kollegen zum Erfolg des Autohauses beizutragen
• Sie haben fundierte Kenntnisse der MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel
• Sie haben ein gutes Zahlenverständnis und analytisches Denken
• Sie haben eine selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Ihre Aufgaben sind u.a.:

• Sie geben unserem Autohaus eine Stimme, denn Sie sind am Telefon der kommunikative Mittelpunkt des Autohauses und der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
• Sie unterstützen unser Serviceteam in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben
• Sie vereinbaren Servicetermine und pflegen das Werkstattplanungstool
• Sie kontrollieren und verbuchen den Eingang von Online-Servicebuchungen
• Sie begrüßen unsere Kunden und leiten diese an die entsprechende Abteilung weiter
• Sie halten den Kontakt zum Kunden und geben Informationen weiter
• Sie kassieren Rechnungen und haben Kassenverantwortung
• Sie überprüfen die Kundenzufriedenheit nach dem Service
• Sie organisieren Kundenanschreiben und sorgen somit für eine kontinuierliche Werkstattauslastung
• Sie organisieren den Ein- und Ausgang der Service-Leihwagen

Bei Interesse richten Sie Ihre Bewerbung bitte per Email – unter Angabe Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins sowie Gehaltsvorstellungen – an:

Personalabteilung | karriere@hugopfohe.de

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.