Es handelt sich um eine Stelle, die zum 01.05.2026 unbefristet und vorzugsweise in Vollzeit zu besetzen ist.

• Ansprechpartner (m/w/d) bei fachübergreifenden Arbeitsprozessen (Schnittstellenfunktion) im Bereich der Termin-servicestelle
• Unterstützung und Begleitung des Fachbereiches bei der Weiterentwicklung der Terminservicestelle (z. B. Impulsgebung bei der Weiterentwicklung vorhandener Software)
• Annahme und Vermittlung eingehender Terminanfragen von Versicherten
• Schriftliche Bearbeitung von Sachverhalten und Anträgen
• Erledigung aller Aufgaben des Beschwerdemanagements
• Erstellen einfacher Auswertungen und Statistiken
• Unterstützung der Fachbereichsleitung bei Teamsitzungen und Workshops
• Einarbeitung neuer Mitarbeitenden auf der Servicelinie

• Abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
• Sicherer Umgang mit den Standard-EDV-Anwendungen
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
• Wünschenswert sind Kenntnisse zum rechtlichen Rahmen der Terminservicestelle und zum ärztlichen Bereitschaftsdienst
• Gute kommunikative Fähigkeiten sowie Team- und Konfliktfähigkeit
• Organisationsgeschick, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen

• ein sicheres Arbeitsverhältnis mit einer anspruchsvollen Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld
• 32 Tage Erholungsurlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Jahressonderzahlung, betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• flexible Arbeitszeiten (i. R. d. Gleitzeitregelung) und die Möglichkeit teilweise von zu Hause zu arbeiten
• gezielte Fortbildungsmöglichkeiten, eine hauseigene Kantine sowie kostenfreie Parkplätze

Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 9a TV-L.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem unverschlüsselten PDF-Dokument bis zum 15.3.2026 unter der Kennziffer 26013 .

Für Fragen und Auskünfte steht Ihnen Frau Giese (Tel.: 04551 883-305) gern zur Verfügung.