Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport

Schmieder bringt seit über 30 Jahren die richtigen Menschen in die richtigen Firmen. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben. Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Unternehmen im Raum Bad Waldsee, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundendienst / Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support in Vollzeit oder Teilzeit. Die Stelle ist befristet bis zum 31.12.2025 zu besetzen. Ref. 41345

Aufgaben

• Entgegennahme und Dokumentation eingehender Kundenanfragen per Telefon
• Aufnahme und strukturierte Vorauswahl der Anliegen - je nach Komplexität direkte Beantwortung oder Weiterleitung
• Eigenständige Beantwortung einfacher Anliegen zu Produkten und Services
• Erfassung und Weiterleitung komplexerer Anfragen in das interne Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur schnellen Klärung offener Anliegen
• Beitrag zu einem positiven Kundenerlebnis durch freundliche und serviceorientierte Kommunikation

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung z. B. zum Industriekaufmann (m/w/d) oder Automobilkaufmann (m/w/d)
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder im Callcenter-Umfeld wünschenswert
• Freude am Telefonieren und daran, Menschen zuzuhören und ihre Anliegen zu erfassen
• Eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, auch bei hohem Anfrageaufkommen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - weitere Sprachen sind ein Plus
• Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung

Benefits

• Ideal für die Semesterferien oder Übergangszeit - Perfekt, um Berufserfahrung zu sammeln
• Leistung, die sich auszahlt - mit einem überdurchschnittlichen Stundenlohn
• Maßgeschneiderte, flexible Arbeitszeiten, die Sie frei nach Ihren individuellen Bedürfnissen anpassen können
• Zugang zu den hochwertigen Unternehmensprodukten für den persönlichen Gebrauch sowie Sonderkonditionen für den Erwerb der Produkte
• Unternehmenseigene Kita sorgt für Entlastung und eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Betriebseigene Kantine mit täglich frischen und abwechslungsreichen Speisen sorgt für neue Energie
• Vielseitige Trainings, Workshops und Seminare zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte bewerben Sie sich ausschließlich, schnell und diskret über unser Bewerbungsportal: www.jobs.schmieder-personal.de/41345

Bei weiteren Fragen freut sich Frau Kemm auf ein persönliches Gespräch unter 07502 9449-241.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.