Über uns

Die The Box Beverages GmbH steht hinter der Marke WaterBox – Premium-Wasser aus dem Schwarzwald, abgefüllt in einer nachhaltigen Kartonverpackung. Wir verbinden Design, Qualität und Umweltbewusstsein zu einem modernen, stilvollen Produkt für die Hotel-, Gastronomie- und Lifestyle-Branche. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine engagierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit für den Bereich Customer Care & Inside Sales, die sowohl operativ als auch serviceorientiert arbeitet und Freude am direkten Kundenkontakt hat.

Ihre Aufgaben:

• Anlage und Pflege von Kundenbestellungen im internen ERP-/CRM-System
• Übermittlung von Sendungsdaten und Abstimmung mit unseren Logistikpartnern
• Verfolgung laufender Aufträge, einschließlich Überwachung von Lieferterminen und Rechnungsstatus
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Vertriebsteam
• Dokumentation und Koordination von Reklamationsfällen gemeinsam mit der Logistik zur Sicherstellung der Servicequalität
• Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon: Bearbeitung von Anfragen, Lieferstatus, Rückfragen und Reklamationen
• Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und Logistik, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Durchführung von Outbound Calls zur Kundenzufriedenheit und Neukundengewinnung
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben, Recherchen und internen Projekten im Vertrieb
• Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Inside Sales, Vertriebsinnendienst oder Logistik-Support von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office / Google Workspace (Kenntnisse in CRM-Systemen von Vorteil)
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Freude am direkten Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit in einem digitalen, internationalen Umfeld

Wir bieten:

• 100 % Remote-Position mit flexibler Arbeitsgestaltung
• Arbeit in einem modernen, nachhaltigen Unternehmen mit klarer Vision
• Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und flache Hierarchien
• Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Kundenkontakt
• Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und Übernahme zusätzlicher Verantwortlichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Falls ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerbung

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse,Gehaltsvorstellung und frühestes Eintrittsdatum) an:

hello@wasserbox.de

Ansprechpartner: Ben Hiller

www.wasserbox.de

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.