Rolle:

Service ist Führung, Verantwortung und Haltung.

In diesem international erfolgreichen Technologieunternehmen gestaltest du Service nicht aus der Distanz, sondern mittendrin: nah an Kunden, nah am Team, nah an den Entscheidungen. Deine Region ist dein Verantwortungsbereich, mit klarem Ziel: Exzellenz im Service, zufriedene Kunden und ein Team, das gerne Leistung bringt.

Du bekommst keinen starren Rahmen, sondern Freiraum, Vertrauen und die Möglichkeit, Dinge aktiv zu bewegen.

Was dich hier erwartet:

• Schlüsselrolle mit regionaler Gesamtverantwortung

• Führung und Entwicklung eines eigenen Serviceteams

• Große Gestaltungsspielräume im Rahmen der Unternehmensstrategie

• Strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Begleitung

• Führungskräfte- und Fachtrainings in einer unternehmenseigenen Akademie

• Digitale Arbeitsumgebung und modernes Arbeiten

• Erfolgsbeteiligung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgratifikation

• Zuschüsse zu Altersvorsorge, Kinderbetreuung und Mobilität

• JobRad-Leasing (auch mehrfach möglich) zusammen mit umfangreichen Gesundheits- und Sportangeboten

• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und echte Vereinbarkeit

Verantwortung:

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker in deiner Region

• Sicherstellung eines reibungslosen, effizienten Servicebetriebs

• Enge Zusammenarbeit mit dem Service-Innendienst

• Umsetzung und Weiterentwicklung des Leistungs- und Serviceversprechens

• Definition regionaler Serviceziele im Einklang mit der Unternehmensstrategie

• Technische Koordination und Abwicklung komplexer Großaufträge

• Verantwortung für Garantieprozesse sowie Prüfung und Freigabe von Servicerechnungen

• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Qualität und Wirtschaftlichkeit

Qualifikationen:

Dein Profil

• Technische Ausbildung oder Meisterabschluss, idealerweise im Elektro- oder Elektronikbereich

• Langjährige Erfahrung im technischen Service, bevorzugt im Food- oder Industrienahen Umfeld

• Erste oder fundierte Führungserfahrung in einer Serviceorganisation

• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen

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