Unser ROCKEN Partner ist: ein unabhängiges IT-Dienstleistungsunternehmen, das mit einem klaren Fokus auf einfache, verständliche und praxistaugliche IT-Lösungen überzeugt. Wer Technik ohne Fachchinesisch, dafür mit persönlichem Service und hoher Verlässlichkeit sucht, ist hier genau richtig. Das Unternehmen unterstützt KMU in sämtlichen IT-Belangen, vom Support über Cloud-Services bis hin zu Sicherheitslösungen, immer kundenorientiert und zukunftssicher.

Verantwortung:

• Unterstützung von KMU- und Privatkunden im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl remote als auch vor Ort

• Betrieb und Betreuung von Client-Systemen, insbesondere Windows, Microsoft 365 und VOIP

• Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Peripheriegeräten

• Analyse, Fehlerbehebung und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

• Pflege der technischen Dokumentation und aktive Mitwirkung an der Optimierung interner IT-Prozesse

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (Helpdesk oder Onsite)

• Gute Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Netzwerken und VOIP

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und lösungsorientierte Denkweise

• Führerausweis Kategorie B

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Homeoffice

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