Customer Success Spezialist (m/w/d) – Dein Einstieg mit Zukunft!

Vollzeit | Standort Baiersdorf | ab sofort

Du möchtest Kunden begeistern, Prozesse optimieren und in einem starken Team arbeiten? Dann bist Du hier genau richtig!

Warum Du bei uns arbeiten solltest:

• Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – sogar unser CEO!
• Job nach Maß: Wir gestalten die Position passend zu Deinen Stärken und Zielen.
• Flexibilität, die zu Dir passt: Home Office, flexible Arbeitszeiten & Freizeitausgleich sind bei uns kein Problem.
• Reibungsloses Onboarding: Dein persönlicher Pate begleitet Dich in den ersten Wochen.
• Weiterentwicklung garantiert: Individuelle Förderung durch die Brodos Business School.
• Mehr Urlaub, mehr Erholung: Nimm bis zu 40 Urlaubstage – Du entscheidest!
• Attraktive Extras: Corporate Benefits, Bike Leasing, Firmenevents, betriebliche Altersvorsorge & mehr.
• Bequem & nachhaltig: Perfekte Anbindung an den Bahnhof sowie kostenfreie Parkplätze.

Deine Aufgaben:

• Aufträge koordinieren: Du stellst sicher, dass alles von der Bestellung bis zur Rückgabe reibungslos läuft.
• Kunden betreuen: Du berätst und unterstützt unsere Kunden, um eine langfristige Partnerschaft aufzubauen.
• Neukunden begleiten: Du übernimmst das Onboarding neuer Kunden und bist ihr erster Ansprechpartner.
• Optimierung vorantreiben: Du hast unsere Service-Level und KPIs im Blick und verbesserst Prozesse kontinuierlich.
• Schulungen & Beratung: Du führst Schulungen zum Self-Service-Portal durch und stehst den Kunden mit Rat & Tat zur Seite.
• Deine Perspektive: Entwickle Dich Schritt für Schritt weiter – bis hin zum Manager (m/w/d)

Das wünschen wir uns:

• Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Erfahrung im Operations- oder Kundenservice-Bereich von Vorteil.
• Kundenfokus: Du liebst es, Probleme zu lösen & Prozesse zu optimieren.
• Struktur & Qualität: Du arbeitest zuverlässig und hast ein Auge fürs Detail.
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und Zeugnissen – kein Anschreiben nötig!

Deine Ansprechpartnerin: Fiona Meyse 09133-7770-4307

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.