Spezialist (m/w/d) Customer Success gesucht!

Abteilung: Sales Operations | Vollzeit | Standort Baiersdorf | ab sofort | unbefristet

Du hast Spaß daran, Vertriebsprozesse zu strukturieren, Schnittstellen zu steuern und dafür zu sorgen, dass Vertrieb erfolgreich arbeiten kann? Dann bist Du bei uns genau richtig. In dieser Rolle bist Du das operative Rückgrat zwischen Vertrieb, internen Fachbereichen und unseren Kunden – mit viel Gestaltungsspielraum, Verantwortung und Nähe zum Business.

Warum Du bei uns arbeiten solltest:

• Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – egal auf welcher Ebene!
• Job nach Maß: Wir gestalten die Position passend zu Deinen Stärken und Zielen.
• Flexibilität, die zu Dir passt: Mobile Office, flexible Arbeitszeiten & Freizeitausgleich sind bei uns kein Problem.
• Reibungsloses Onboarding: Dein persönlicher Pate begleitet Dich in den ersten Wochen.
• Weiterentwicklung garantiert: Individuelle Förderung durch die Brodos Business School.
• Mehr Urlaub, mehr Erholung: Nimm bis zu 40 Urlaubstage – Du entscheidest!
• Attraktive Extras: Corporate Benefits, Bike Leasing, Firmenevents, betriebliche Altersvorsorge & mehr.
• Bequem & nachhaltig: Perfekte Anbindung an den Bahnhof sowie kostenfreie Parkplätze.

Deine Aufgaben:

• Sales Operations & Anforderungsmanagement: Steuerung und Priorisierung vertriebsrelevanter Anforderungen sowie operative Unterstützung der Sales-Teams.
• Schnittstellenmanagement: Zentrale Ansprechperson zwischen Vertrieb, Fachbereichen und externen Kunden.
• Prozess- & Projektarbeit: Eigenständige Organisation und Umsetzung operativer Sales-Projekte sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen.
• Reporting & Steuerung: Aufbau und Nachhalten von KPIs, Reports und Forecasts.
• Vertriebssteuerung: Mitwirkung bei der Erarbeitung von Vertriebsstrategien, -konzepten und Standards.
• **Kalkulation & Wirtschaftlichkeit: **Ausarbeitung von Preisstrukturen, Überwachung von Vertriebsbudgets sowie Vollkosten- und Rentabilitätsanalysen.
• Abrechnung & Qualität: Koordination, Prüfung und Qualitätssicherung interner und externer Abrechnungen.
• **Problemlösung & Eskalation: **Vorausschauende Identifikation und eigenständige Lösung von Problemstellungen – inkl. Eskalationsmanagement.

Das wünschen wir uns:

• **Ausbildung: **Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: 3-5 Jahre Erfahrung im Operations- oder Kundenservice-Bereich.
• **Arbeitsweise & Qualität: **Sehr strukturierte, zuverlässige und zahlenaffine Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch.
• Analytisches Denken: Zielorientiertes Vorgehen, Durchsetzungsfähigkeit und gutes wirtschaftliches Verständnis.
• Kommunikation: Sehr gute Kommunikations- und Argumentationsstärke – intern wie extern.

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und Zeugnissen – kein Anschreiben nötig!

Deine Ansprechpartnerin: Fiona Meyse 09133 7777-4307

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.