Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung / Kundenbetreuung (alle Menschen)

In unserem Versandgroßhandel für die Heizungs-, Sanitär und Klimabranche sorgen mehr als 700 Mitarbeitende täglich dafür, dass die Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachhandwerk mit Werkzeug, Produkten und Serviceleistungen ausgerüstet sind. Mit jedem Artikel, der unser Lager verlässt, erfüllen wir einen wichtigen Auftrag: Wir tragen dazu bei, Menschen zufrieden zu machen, weil alles funktioniert. Klingt gut? Fühlt sich auch gut an!

Für sofort suchen wir einen Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung / Kundenbetreuung (alle Menschen) in Vollzeit

DEIN AUFTRAG BEI UNS

• Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei Reklamationsfällen
• Entwicklung von kundenorientierten Lösungen und Sicherstellung einer schnellen, professionellen Abwicklung
• Überwachung, Pflege und Aktualisierung der Reklamationsdaten
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Qualitätsmanagement

DEIN AUFTRAG ERFORDERT

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung, Kundenbetreuung oder im Servicebereich, vorzugsweise im SHK-Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP)
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein freundliches Auftreten

UNSER AUFTRAG
Nach einer intensiven Einarbeitung in Dein Aufgabengebiet, startest Du gemeinsam mit einem engagierten Team voll durch. Freue Dich auf ein gutes Betriebsklima, zu dem auch die leckere Verpflegung in unserer Kantine, moderne Sozialräume und gemeinsame Aktivitäten beitragen. Mit der betrieblichen Altersvorsorge und einer privaten Krankenzusatzversicherung kümmern wir uns um Deine Absicherung und übernehmen für Dich die Kindergartenkosten und Kinderbetreuung in den Schulferien. Und vieles mehr!

Hol‘ Dir jetzt Deinen Auftrag und werde Teil der WS-Erfolgsstory! Wir freuen uns auf Dich.
Wir sind für den unkomplizierten Weg: Fülle einfach das untenstehende Bewerbungsformular aus.