Account Manager:in - Business Process Services (gn)

SPS ist ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Services, innovativer Dienstleistungen im intelligenten Datenmanagement sowie für die hybride Arbeitswelt. Schweizer Qualität, kombiniert mit globaler Präsenz, tiefer Branchenkenntnis und neusten Technologien, machen SPS zu einem verlässlichen Partner für die Transformation von Unternehmen.

Mit ganzheitlichen End-to-End-Lösungen unterstützt SPS Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse effizienter, agiler und zukunftsorientiert zu gestalten. Über 8.500 Mitarbeitende und spezialisierte Partner betreuen Kunden in mehr als 20 Ländern – mit einem Schwerpunkt auf den Branchen Banken, Versicherungen und Gesundheit.

Für die strategische und wirtschaftliche Steuerung und Weiterentwicklung von namhaften Key Accounts im Bereich Business Process Services suchen wir eine erfahrene und vertriebsstarke Persönlichkeit.

Die Position erlaubt ein hohes Maß an Flexibilität bzgl. des Arbeitsortes. Es finden regelmäßige Termine im deutschen Headquarter in Bamberg statt.

• Als strategische Schnittstelle zu unseren bedeutenden Kunden bist du maßgeblich an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen beteiligt und übernimmst die Verantwortung für ein Kundenportfolio und dessen Umsatz im zweistelligen Millionenbereich.
• Du erkennst frühzeitig neue Anforderungen und setzt diese gemeinsam mit den Kunden um, um eine langfristige Partnerschaft zu sichern.
• Du übernimmst die kommerzielle Verantwortung für deine Accounts und begleitest sie durch sämtliche Phasen der Customer Journey. Dabei stehst du als zuverlässige Ansprechperson zur Seite und sorgst für eine optimale Betreuung während des gesamten Prozesses.
• In enger Zusammenarbeit mit unserem Solution Design Team entwickelst du innovative Lösungen, die exakt auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Du identifizierst gezielt Cross- und Upselling-Potenziale und setzt diese erfolgreich um, um den Mehrwert für beide Seiten zu maximieren.
• Vertragsverhandlungen führst du stets auf höchstem Niveau und steuerst Meetings mit C-Level-Entscheider*innen souverän. Deine ausgezeichneten Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten ermöglichen es dir, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln und nachhaltige Vereinbarungen zu erzielen.
• Du stellst sicher, dass alle relevanten Governance-Vorgaben, Prozesse und Reporting-Standards eingehalten werden. Durch deine aktive Beteiligung an der Qualitätssicherung trägst du entscheidend dazu bei, die hohen Ansprüche unserer Kunden und unseres Unternehmens zu erfüllen.

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Aus- und Weiterbildung – Praxiserfahrung zählt!
• Nachgewiesene Vertriebserfolge, vorzugsweise im Outsourcing-Umfeld (Client-, Service- oder Account Management)
• Netzwerk in Banking, Financial Services, Insurance und/oder Healthcare von Vorteil
• Sicheres Auftreten auf allen Ebenen, auch gegenüber C-Level
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung; Fähigkeit, Kunden- und Unternehmensinteressen zu verbinden
• Hohe Zahlenaffinität und Erfahrung mit KPIs
• Positive, dynamische Persönlichkeit mit starken Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Teamplayer:in, belastbar in internationalen und interdisziplinären Teams
• Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch

• Persönliche Entwicklungspotentiale bei einem Weltmarktführer
• Spannende Aufgaben mit KI-Technologien und digitalen Lösungen
• Attraktives Gehalt mit Erfolgsbeteiligung
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Firmenwagen zur Privatnutzung
• Betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsangebote und Online-Sprachkurse
• Flache Hierarchien, Teamevents und Mitarbeitervergünstigungen
• Gepflegte Office-Kultur mit diversen Benefits sowie wunschweise Dienstfahrrad (JobRad)