1st-Level-Support:in (m/w/d)
1st-Level-Support:in (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 71.500 CHF – 87.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
1st-Level-Support:in (m/w/d)
Über diesen Job
1st-Level-Support:in (m/w/d)
IT / Telecom / Internet
Deine Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Unterstützung der Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen
- Dokumentation von Supportfällen sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Stellen
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen
Dein Profil:
- Erfahrung im IT-Support (1st-Level)
- Wohnort in der Region BL, BS, AG
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Hohes Mass an Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Fliessende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
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